خب دوستان عزیز همانطور که مطلع هستید ، موج جدید بن ها از دیروز توسط سوپرسل آغاز شده و همچنان نیز ادامه دارد. در این میان بسیاری از افراد به اشتباه و به علت برداشت غلط سوپرسل قربانی شده اند. به همین علت ، سایت ایرانکلش تصمیم گرفت تا آموزش جامع و مفصلی برای نجات اکانت این گونه افراد و خارج کردن آنها از بن تدارک دیده و در اختیار شما عزیزان قرار دهد
تنها راه بازگردانیه اکانت شما ، ارتباط با سوپرسل
متاسفانه دیروز و در پی بن شدن بسیاری از اکانت ها، برخی سایت ها و کانال ها شتاب زده عمل کرده و به منظور جلب توجه ، مردم را به هجوم و اعتراض در پیج و فورم سوپرسل ترغیب نمودند. اینکار نه تنها فایده و ثمری تاکنون نداشته و در روز ها آتی نیز نخواهد داشت ، بلکه موجب وخیم تر شدن اوضاع نیز میگردد. چیزی که در این میان واضح است ، عزم راسخ سوپرسل برای برچیدن تمامی روش های غیر قانونی بازی میباشد که طبیعی است.
افرادی هم که در این میان به ناچار قربانی شدند سوپرسل برای آن دسته از افراد هم راه چاره ای دارد و همواره اعلام کرده است که اگر گمان میکنید اکانتتان به اشتباه بن شده است ، با ما تماس بگیرید تا به آن رسیدگی کنیم.
تیم ما از همان ساعات اولیه آغاز موج بن ، با انوشکا ( یکی از کارکنان سوپرسل) ارتباط داشته و تنها پاسخ و راه حلی که ما در این مورد از او دریافت کردیم ، ارتباط با واحد پشتیبانیه بازی و یا ارتباط با ایمیل سوپرسل بوده است. بنابراین به هیچ وجه فریب افراد سودجو را نخورده و با وعده های آنان تحریک نشوید ، چراکه سوپرسل در کار خود ( مبارزه با تقلب) بسیار جدی بوده و نه تنها به یک اعتراض کوچک در فورمش ، بلکه تاکنون به اعتراضات بسیاری از مردم در سراسر جهان نیز توجهی نکرده است.
تنها راه خارج شدن از بن : ارتباط با پشتیبانی بازی
دوستان من ، لطفا به این نکته توجه داشته باشید حجم پیام های ارسالی به سوپرسل بسیار زیاد است بنابراین انتظار نداشته باید که همان لحظه از سوپرسل جوابی دریافت و یا طی چند روز اکانت شما آزاد شود. قطعا روند برسی این شکایات ، چند هفته ای زمان خواهد برد.
لازم به ذکر است که در این روش شما میتوانید به صورت فارسی و کاملا راحت و صریح با پشتیبانی ارتباط برقرار کرده و آن ها رو در جریان اشتباهات رخ داده بگذارید و نیازی به تایپ انگلیسی نیست.
نکته بسیار مهم : دوستان عزیز ، براساس اطلاعاتی که تاکنون از بازگردانیه اکانت برخی عزیزان به دست ما رسیده و با توجه به مکاتباتی که با سوپرسل داشتیم و مواردی که از حرف های آنها فهمیدیم ، شما لازم نیست چیز خاص و خیلی عجیبی برای خارج شدن شدن از بن بگید ولی یه نکته بسیار مهم باید در متن هاتون باشه تا سوپرسل اکانت شما رو از بن در بیاره ، که اونم اینه که حتما به این موضوع اشاره کنید که شما مدت ها پیش از مود استفاده کرده اید ولی با اولین اخطار سوپرسل ، آن را از گوشی خود حذف کردید ولی همچنان ایکس مود آثار خودش رو روی گوشی شما داره و به همین علت است که سوپرسل فکر میکند از مود استفاده میکنید درحالی که به هیچ وجه اینکار رو نمیکنید.
برای اینکار ، طبق مراحل زیر عمل نمایید :
1 – به قسمت تنظیمات بازی خود برید
2 – از قسمت تنظیمات بازی ، گزینه Help and Support را انتخاب نمایید :
3– در بخش Help and Support ، بر روی آیکون پیام کلیک نمایید :
4 – با توجه به تصاویر ذیل ، اطلاعات خود را تکمیل و درخواست خود را به فارسی ارسال نمایید
درصورتیکه، (با توجه به نکاتی که در متن بالا گفتیم ، درخواستتون رو به سوپرسل ارسال نمایید ، به سرعت اکانت شما باز شده و یا مدت بن ، به زمان کمتری ( مثلا دو هفته) تغییر پیدا خواهد کرد.
توجه :در صورتی که گزینه Contact us برای شما قابل مشاهده نیست ، میتوانید به این آموزش به جهت فعالسازی این گزینه مراجعه نمایید.
لطفا توجه داشته باشید که طبق اطلاعاتی که ما در این مدت بدست آوردیم ، تنها راه باز کردن اکانت بن شده شما ، ارتباط با پشتیبانی از طریق خود بازی است و نه جای دیگر. چراکه دوستانی هم که تا این لحظه به سوپرسل ایمیل ارسال کردند ، از آنها خواسته شده که از داخل بازی با آنها در ارتباط باشند.
====================
*** آپدیت اول ***
** خروج از بن برای کسانی که از مود استفاده نموده اند **
خب همانطور که قبلا نیز به شما گفته بودیم و البته قول هم داده بودیم ، تیم ما از دیروز صبح تاکنون درحال مکاتبه و مذاکره با سوپرسل بر سر اکانت های بن شده ( چه استفاده کننده های مود و چه آنهایی که به اشتباه بن شده اند) هستیم که البته سرانجام سوپرسل کمی عقب نشینی کرد و ما موفق شدیم تا به راز خارج شدن اکانت کسانی که از مود استفاده کرده اند نیز پی ببریم.
طبق گفته های سوپرسل ، تنها درصورتی فرد بن شده بخشوده میشود که ندانسته و بدون آگاهی از مود استفاده کرده باشد و هم اکنون این موضوع رو فهمیده و از کرده ی خود پشیمان باشد. یعنی به عبارتی ای کسانی که از مود استفاده کردید و بن شدید ، اگر میخواهید اکانت بن شدتون رو نجات بدین ، کافیه یه پیام فارسی به از توی بازی به سوپرسل بدین و بگین که من خیلی وقت پیش ایکس استفاده میکردم ولی چند ماه قبل و با اولین اخطار شما ، اون رو پاک کردم ولی با این حال همچنان تاثیرات ایکس مود بر روی بازیه من هست و به همین علت هست که شما فکر میکنید که من از مود استفاده میکنم ، درحالی که به هیچ وجه چنین چیزی نیست.
(البته در صورتی که این حرفتون راست باشه و واقعا چند ماه پیش ایکس مود رو پاک کرده باشید!!)
سلام دوست عزیز ممنونم ار کمک ها و پیگیری ها ی شما در رابطه با اکانتهای بن شده من داخل تنظیمات بازی دکمه Contact us رو پیدا نمیکنم و اون راه حل های رو که توی سایت گفتین رو امتحان کردم ولی باز هم واسم فعال نشد. من چکار دیگه ای میتونم انجام بدم. ممنونم از راهنمایی شما.
به نظر من سوپرسل حق داره آخه ما چرا باید تقلب کنید با تقلب کردن بازی برای شما راهت و چرت میشه و نسبت بس سرد میشین و دیگه به آن الاقه نخواهید داد شاید اکانتتون سریع قوی بشه ولی چه فایده وقتی خودتون نتونید یه اتک بزنید اون موقع فط به درد پز دادنتون میخوره !
برای همه بازی ها راه تقلب هستش همونطور که برای ویروس انتی ویروس هستش. بجای تحریم کردن کسایی که از تقلب استفاده میکنن روی نقاط و ضعف بازی خودشون کار کنن . شما هم انقدر خوشحال نباش چون به فکر جیب ومنافع خودشون هستن نه منو شما
سلام ببخشید من قبلا از مود استفاده میکردم ولی الان نه مود دارم نه گوشیم روت شدست
امکانش هست بن بشم یا نه؟؟
سلام
اگر تا الآن بن نشدید بعیده بن بشید
سلام
من میگم مدیر ایران کلش و چند نفر از مدیرای دیگه یه کمپین راه اندازی کنین که اینسرری ببخشن همه رو…..وگرنه خیلیا مون دیگه رو اکانتمون رو نمیبینیم
من نامه نگاری هم کردم…میگن غیر قابل بخشش
ببین دوست عزیز در اینکه اکانتت بت برگردونده میشه یک درصدم شک نکن چون تمام قدرت کمپانی سوپرسل به پلیرهاش هست وگرنه خود کمپانی که هیچ ارزشی نداره. به نظر من این بن های مثلا دائمی فقط عجز کمپانی رو در متوقف کردن این برنامه ها و ربات ها نشون میده. من به نوبه خودم ایمیل دادم و با قاطعیت هم تاکید کردم که از مود استفاده میکنم ولی حتی سر سوزنی ازشون درخواست بخشش نکردم. فقط بشون گفتم که نفرت پلیرها از شرکت سوپرسل بخاطر این کارش بیشتر خواهد شد چون قرار نیس ما پلیرها چوبشو بخوریم بلکه باید… بیشتر بخوانید »
بشین سماق بمک تا اکانتتو برگردونه. هرکی هندونه میخوره پای لرزش هم میشینه.
دوست عزیز توجه داشته باشید خیلی پیش از این سوپرسل توانایی جلوگیری از رباتها رو داشت. این اقدام در این برهه زمانی فقط به سیاستهای مالی و مدیریت جدید برمیگرده. این تصمیم فقط از محدودیت مالی و کاهش سرورها و خدمات نشات میگیره و کاملا بعیده که اکانتها باز بشن. در ضمن بعید می دونم برای سوپرسل کاربرانی چون ما که پولی پرداخت نمیکنیم برای امکانات بازی، مهم باشیم که بخواد به دست و پامون بیفته بلکه باری برای سیستم اشون هم هستیم. یه مدتی بود مپهای ما و اکانتهامون خوراک مشترکین VIP بود، شرکت از وقت و سیستم ما… بیشتر بخوانید »
سلام دوستان من اکانت اصلیم لول 147 تان 10 هستم و یک اکانت تان 9 دارم و از هر دوتاش روی یک گوشی گاها استفاده میکردم حدود 10 روز پیش از ایکس مد برای کپی کردن یک مپ وار استفاده کردم و درجا پاکش کردم و حتی گوشیمو انروت کردم تا اینکه دیروز اون اکانت اصلیم لول 147 بن شد…و من برای تحریم لاعقل از طرف خودم اون اکانت تان 9 رو هم دیگه باز نمیکنم و بازی نمیکنم تا ببینم در اخر چه اتفاقی برای اکانت اصلیم میوفته و اگر که باز نشد به هیچ وجه دیگه ادامه نمیدم…چون… بیشتر بخوانید »
در جواب نامه برای من متن زیر رو فرستادن با ترجمه ماشینی سلام رئیس، ما قدر شما به ما نوشتن امروز. ما همیشه مایل به کمک به هر گونه سوال شما ممکن است . فعالیت حساب شما نشان داده است استفاده از نرم افزار 3rd حزب، در غیر این صورت به عنوان ” مدها ” یا ” رباتها” شناخته شده است. این برنامه ها و هر گونه ارتقاء خدمات از جمله در نقض شرایط خدمات ما می باشد. این یک تلاش مداوم است. ما معتقدیم که این بهترین راه برای اطمینان یک فضای بازی پاک و عادلانه بازیکنان ما است.… بیشتر بخوانید »
دوست عزیز باید خدمتتون عرض کنم که این پاسخ به هیچ وجه ماشینی نیست و سوپرسل در اکانت شما فعالیت های مشکوکی رو شناسایی کرده که منجر به نتیجه گیری سیستم بازی ، در استفاده شما از مود و یا روبات شده و اکانت شما رو بن کرده است.
و ظاهرا درحال حاضر شما هیچ راهی جز صبر کردن نخواهید داشت.
ترجمه رو گفت ماشینی نه جوابو…ینی تو گوگل یا بینگ ترنسلیتر ترجمه کرده.
واسه منم همینو فرستاده پس پیداس ک کلا ماشینیه
به نظر من افرادی که با مود بن شدن مقصر خودشون هستند ولاغیر! چون سوپرسل اعلام کرد که سری بعد بن ها بدون اخطار قبلی و دائمی خواهد بود ولی یه سری ها شوخی گرفتن و از این گوش گرفتن از اون گوش در کردن , آیا واقعا بردن یه وار ارزش داشت که هم الان هم اکانتتون پریده هم کلن هاتون… اگر هم بخوان برگردونن بهتون قول میدن درس عبرت نشه برای یه سری که مود استفاده کردن و دوباره هم همون سیستم خودشون رو پیش بگیرن.
سلام در بازی کلش رویال هم میشه به زبان فارسی نامه زد به سوپرسل ؟
خیر دوست عزیز ، این امکان تنها در کلش اف کلنز فراهم میباشد
با سلام خدمت شما و همکاران عزيزتان من 3 تا اکانت دارم و نه از ايکس مود استفاده مى کنم نه گوشيم روت کردم. به نظر شما 2تا اکانتم رو بفروشم ىا مشکلى نداره ممنون مى شم سريع جواب بدين
خیر دوست عزیز ، مشکلی پیش نخواهد آمد
سلام.
الان اگه من از ربات ایران کلش استفاده کنم بن میشم؟
خیر ، به هیچ وجه.
همونطور که در مطالب قبلی نیز گفتیم ، ربات ایرانکلش برخلاف بسیاری از ربات های کلشی که امروزه در حال فروش در کانال ها و سایت های اینترنتی است ، کاملا آنتی بن و غیرقابل شناسایی است و با استفاده از این ربات هیچ گونه خطری شما و اکانتتان را تهدید نخواهد نمود( البته این بی خطر بودن به شرطی است که شما تنظیمات پروفایل رویات را روی حالت آنتی بن قرار داده و دیگر حالات رفتار انسانی روبات را نیز دستکاری و تغییر نداده باشید)
یه چیزی بگم به داداشا و خواهرایی که کلش هستن
به نظرتون پایه های یک بازی کیا هستن؟
سوپر سل که خودش نمی خواد بازی کنه؟
مطمعن باشین بازیارو پس میده
***دیر و زود داره ولی سوخت سوز نداره ***
نده سهامش تو بازار میاد پایین یا به عبارتی
همه از بازی زده میشن و بدشون میاد
من با نظر شما موافقم اگر این اکانتها رو پس نده تیشه زده به ریشه خودش
سلام خسته نباشید ببخشید من چند ماه پیش از ایکس مود استفاده میکردم ولی از اون موقع دیگه استفاده نکردم ایا احتمال بن شدن اکانت منم وجود داره؟!
بله دوست عزیز ، احتمالش وجود داره
متأسفانه ازپیروز تاالان تو افغانستان تعدادشش نفر جوان بخاطر ازدست دادن بازیشون جون باختن
من قبل از ایکس کود استفاده کردم چرا الان بن شدم
من که ایمیل زدم ۴ تا از کارکنان سوپرسل متنی مبتنی بر اینکه این قانون شرکت هستش و هیچگونه نمیتوان انرا زیر پای گذاشت که شما از نرافزار حای حذب 3rd استافده کردید
امیدوارم که اکانتای شما و همچون من برگرده
دمتون گرم
اقای مدیر بعد اینکه ایمیل زدیم ، سوپرسل ایمیل به زبان انگلیسی میفرسته… بعدش چیکار باید بکنیم؟؟؟
ایمیل دریافت شده رو همینجا برای ما ارسال نمایید تا راهنماییتون کنیم
ممنون از شما خدا اجرتون بده منم اکانتم بن شده لول 185 مکث بودم اولین بار بن شدم کاشکی اخطاری چیزی میداد یا دوهفته ای بود واقعا اعصاب خورد کنه اکانت از دست بدی من ایمیل زدم باز شما پیگیری کنید مرسی از شما
درود قبل از هر چیز باید بگم درک میکنم کسایی رو که بن شدن چون خودم کسی بودم که تو موج قبلی بن ها واسه دو هفته بن شدم و بعدش گوشی رو برگردوندم به تنظیمات کارخانه و دیگه از مود استفاده نکردم با اینکه دوستم اون زمان بن نشد و همچنان تا پریروز با مود وارد میشد و به منم میگفت دیگه آبا از آسیاب افتاده استفاده کن ولی چون دو سال و نیم واسه اکانتم زحمت کشیده بودم دلم نمیومد به همین راحتی از دستش بدم این کارو نکردم و خوشبختانه بن هم نشدم ولی دوستم که چهار… بیشتر بخوانید »
فقط میتونم ارزوی ورشکستگی سوپرسل داشته باشم انشاءالله به همین زودی..
سلام ، اقای مدیر چرا از روشی که برای پیداکردن دکمه Cantact us استفاده میکنیم بازم پیدا نمیکنه ؟؟؟؟
تاونهال بالای 7 و به گوگل پلی هم وصل هستش!!!
من 5 تا اکانت داشتم یکیش بن شد بقیه اشونم پاک کردم…سوپرسل جوری همه رو محروم کرده انگاری به ما حقوق داده!!!مطمئن باشید اگر به همین شکل اعتمادشو از دست بده ٬خودش ضرر میکنه
من از ایکس مود استفاده کردم اما میخام به دروغ بگم استفاده نکردم بنظرتون میفهمند?
بله دوست عزیز ، صددرصد خواهند فهمید چرا که تمامی حرکات شما در بازی رصد میشود
اکانت بنده سر ناباوری سوپرسل بن شده واقعا متاسفم که این کارو میبینم طرفای عید هرکسی بن شد باز اکانتش ازاد شد اما اینبار بدون هیچ اطلاعیه ای اکانت هارو بن کرد من برنامه ربات و ایکس مود رو توی موبایلم داشتم ولی چون گوشیم روت نبود نتونستم استفاده کنم و توی گوشیم موند و سوپرسل اذعان کرد که من از این دو نرافزار استفاده کردم و بن شدم ولی من که راضی نیستم اینطوری اکانت من رو بگیرن خدا همشونو به سزای اعمالشون برسونه .
من از مود استفاده کردم ٬این متن های درخاستی رو برای سوپرسل نفرستم؟؟؟
دوست عزیز ، انتخاب با شماست ، میتونید بفرست میتونیدم نفرستید اما طبق گفته ی سوپرسل اگر از مود استفاده کرده باشید ، هیچ بخششی درکار نیست.
تیم ما ساعت هاست که درحال مکاتبه به سوپرسل هست ولی همچنان جواب آن ها یک چیز است : بخشش درکار نیست
سلام ب مدیریت عزیز اگه میشه برا اونای ک هنوز بن نشدن توصیه های بکنید ممنون میشم چن اکانت دارم رو گوشیم قبلا حدوو یسال پیش از مود استفاده کردم تان نه ماکسم الان میشه توضیحاتی بدین خیلیا عین من هنوز نمیدونن چیکا کنن حیفه اکانتای ک شب روز روشون زحمت میکشیم ب همین سادگی بن بشن با تشکر?
یعنی اونقدر آدم نفهمی هستن قانع نمیشن اکانت هارو برگردونن حالا یه اشتباهی کردیم استفاده کردم از ایکس مود نباید ببخشن
تو اینکه بازی شاخ وجذاب و کلی وقت پرکن بود شکی نیست…..ولی چیزی که به التماس الوده باشد نمیخواهم حتی زندگی…..البته ناگفته نمونه باچنتا فیدبک التماسم کردم اخه چند میلیون اکانتام پرید خخخخخخ ولی دیگه بسه داشته ها درونیه از بیرون هرچی میخوان بگیرن به جهنم.
اگه اکنتمم برگرد فایده نداره چون لیدر بودم الان لیدری رفته رو ی اکانت که اصلا نمیشناسم لولشم 14عجب خوش شانس بوده
من ایکس مود نصب کردم چون دهتا وارو بخاطر اینکه رقیب ایکس مود داشت باختیم…ایا اینجور مسائلم در نظر داشتن…بگو راه تقلب کردنو ببندید اگه شما خیلی بفکربازی جوانمردانه هستید….بگو جوانمردا اگه شما بازی جوانمردانه مدنظرتونه چرا جم رو رایگان نمیکنید تا همه بتونن به یه سطح برسنو از بازی جوانمردانه لذت ببرن….از نظر اونا جوانمردی یعنی سرکیسرو شل کردنو پول ریختن تو جیب سوپرسل فقط همین.
امکان نداره سوپرسل به این همه نامه جواب بده.با صراحت اعلام کرده که هیچ بخششی در کار نیست. خودم بن شدم ولی سوپرسل ناعادلانه برخورد کرد.میتونست توی بازی (جایی که تغییرات آپدیت نوشته میشه ) که هرکس از مود استفاده کنه اینبار بن دایمی میشه. این بن ها عمدی بودن و همه میدونیم فقط هدف فروش جمه والسلام.من اکانتم لول 140 بود و تان ده مکس و چند تا اکانت دیگه بن شدن.ما که داریم عادت میکنیم به ناعدالتی ها .دوستانی که بازی میکنین اینو بدونین پایان نزدیکه .با تشکر از سایت برتر ایران کلش
خیلی مسخرس
من نه مود دارم و نه بات
من چه گناهی کردم هزار در هم زدم
اقا وقعا چرا به چه علت؟
من عادتم اینه اتک هامو چهار انگشتی یا سه انگشتی بزنم
شاید به علت باشه من تمام اتک هام4 انگشتیه
لطفا راهنمایی کنید
دوست عزیز ، اگر سوپرسل هرگونه رفتاری در شما ببینه که مثل یک بازیکن معمولی نباشه ( مثل اتک چهار انگشتی یا آنلاین بودن بیش از حد در بازی) چه شما از مود استفاده کرده باشی و چه نکرده باشی ، سیستم شما رو مود و بات شناسایی کرده و شما را بن خواهد نمود
بخشیدن هه.
ما گندش کردیم ما پول بهش میرسونیم ما منبع در آمدشیم اون دست کرده تو حساب های شخصی ما اون با وقاحت تمام چیزی که متعلق بوده به ما ازمون گرفته بعد ما باید منتظر باشیم اون مارو ببخشه
من از خودم و خانوادم معذرت میخوام که ۳ سال وقتمو برای یه بازی که شرکتش کوچکترین ارزشی برای پلیراش قائل نبود گذاشتم
سلام بر همه. من تاون ده مکس بودم بن شدم. الان دوباره نصب کردم بازی رو که از اول شروع کنم. واقعا لذت بخشه که آدم از اول شروع میکنه.شما ها هم که مثه من بن شدید زودتر نصب کنید و شروع کنید که کمتر عقب بیفتید. موفق باشید.
اون چیزی که توشروع کردی حماقت هستش.
با سلام این بن کردن سوپرسل تا کی ادامه داره ؟؟
تا زمانی که به کلی ریشه ی ایکس مود از کلش اف کلنز کنده بشه و شرکت ایکس مود رسما اعلام کنه که از این پس هیچ گونه مودی برای این بازی منتشر و پشتیبانی نخواهد شد
من اکانتم بن شده وخیلی براش زحمت کشیدم بهتر نیست سوپر سل بن هاروز مانی کنه مثلا اونایی که یه بار استفاده کردند دوهفته وانایی که دوبار استفاده کردند سه هفته وبه همین صورت
من نمیدونم بخاطر ایکسمود بن شدم یا چند اکانت چون شبش زیاد بین اکانتام سوئیچ کردم . لطفا بگین که به فارسی . اقرار به استفاده از ایکسمود بکنم یا فقط بگم بخاطر اکانتا بوده
دوست عزیز ، قطعا دلیل بن شدن شما ، استفاده از ایکس مود بوده و کسی برای چند اکانته بودن بن نخواهد شد