از مدتی پیش دکمه پشتیبانی (Contact Us) بازی های سوپرسل نظیر کلش اف کلنز ، کلش رویال ، هی دی ، بوم بیچ و … برای برخی از کاربران خصوصاً بازیکنان ایرانی نمایش داده نمیشود.دلیل این مشکل احتمالاً به تحریم ها و درست کار نکردن ارتباط با سیستم پشتیبانی سوپرسل برمیگردد.
برای رفع این مشکل راهکارهای مختلفی وجود دارد که به بررسی هرکدام میپردازیم :
روش اول حل مشکل نمایش ندادن دکمه پشتیبانی کلش
با توجه به دلایلی که نمایش صحیح دکمه Support بازی های سوپرسل گفته شد ، سریعترین روش تغییر آیپی دستگاه مورد استفاده میباشد ،
برای اینکار میایست ابتدا یک بار به صورت کامل بازی را ببندید ، سپس در دستگاه موبایلی/تبلت خود آیپی خود را تغییر دهید (با ابزار عبور از تحریم!) ، سپس به سایت زیر مراجعه نمایید تا مطمئن شوید آیپی شما به درستی تغییر کرده است :
https://whatismyipaddress.com
در این سایت اگر در قسمت Countryکشوری غیر از ایران بود یعنی کار بدرستی پیش رفته است.
حالا وارد بازی مورد نظر خود شوید و در قسمت HELP and SUPPORT (راهنمایی و پشتیبانی) وارد شده و پس از آن دکمه ی آبی رنگ ارسال پیغام در گوشه سمت راست پایین تصویر قابل دیدن خواهد بود.
روش دوم حل مشکل نمایش ندادن دکمه پشتیبانی کلش
اما ساده ترین روش که نیازی به تغییر آیپی ندارد ، ورود به یک لینک خاص در سایت سوپرسل و بازی مورد نظر میباشد.
البته اگر در خود بازی این کار را انجام دهید دیگری نیازی به وارد کردن Player #ID و … نمیباشد ، اما تنها روشی که در حال حاضر جواب میدهد همین است.
کافی است بر اساس بازی مورد نظر خود وارد یکی از لینک های زیر شوید :
+ لینک مستقیم پشتیبانی بازی کلش اف کلنز
+ لینک مستقیم پشتیبانی کلش رویال
طبق بازی خود که وارد شدید در صفحه ای که باز میشود روی لینک Contact Us کلیک کنید تا صفحه ی وارد کردن فرم باز شود.درست پر کردن این فرم ، قسمت مهمی است که میتواند به پاسخ دهی سریعتر کمک کند.
- در قسمت Category گزینه ی Something Else را انتخاب نمایید
- در این قسمت باید اسم اکانت بازی و یا Player TAG را وارد نمایید .پیشنهاد میشود برای رسیدگی سریعتر Player Tag (پلیر آیدی) وارد شود ، آموزش پیدا کردن پلیر آیدی انتهای مطلب توضیح داده شده
- در این قسمت باید ایمیل صحیح خود را وارد کنید ، پیشنهاد میشود ایمیل سوپرسل آیدی که به بازی متصل است را وارد نمایید و حتماً برای پاسخ دهی ایمیلی را قرار دهید که به آن دسترسی داشته باشید ، چرا که در ادامه باید از طریق همین ایمیل پاسخ ها رو قرار دهید.
- در این قسمت باید به انگلیسی به صورت کامل شرح درخواست خود را تایپ کنید ( میتونید از گوگل ترنسلیت) برای اینکار کمک بگیرید.
- برای چک کردن اینکه شما ربات هستید یا شخص واقعی روی این قسمت کلیک کرده تا تایید شود.
- در پایان روی Submit کلیک کنید تا پیام شما ارسال گردد.
به محض ارسال پیغام به صورت اتوماتیک یک پیام به ایمیلی که وارد کرده اید از طرف سوپرسل اعلام میشود ، معمولاً این پیام با ربات بوده و بر اساس کلید واژه های شما میباشد ، مثلاً اگر در مورد بن شدن در پیامتان باشد راهنمایی ها در این زمینه خواهد کرد و یا موراد دیگر.
همچنین در این پیام اتوماتیک به شما گفته میشود از طریق داخل بازی اقدام به ارسال نمایید اما با توجه به اینکه دسترسی به این قسمت وجود ندارد باید یک بار دیگر به ایمیل پاسخ دهید تا ادامه ی کار در پیام های ایمیل دنبال شود.
در اینجا مجدداً از شما Player ID ، نام در بازی ، لول خواسته شده ، سعی کنید اطلاعات را به صورت دقیق و کامل وارد کنید چون روند پاسخ از طریق ایمیل به نسب چت در بازی کند تر است .
از ارسال Reply یا پاسخ های مکرر به ایمیل سوپرسل خودداری کنید چون باعث میشود نوبت شما عقب تر بیفتد!
آموزش مشاهده Player #ID یا Player Tag کلش یا کلش رویال
- وارد بخش تنظیمات (چرخ دنده) در بازی شوید.
- اگر بازی شما به سوپرسل آیدی متصل است روی دکمه ی آب رنگ متصل شد کلیک کنید
- در صفحه ای که باز میشود روی علامت چرخ دنده کلیک کنید
- در این قسمت میتوانید نام اکانت و آیدی بازی خود را مشاهده کنید.
- از ابتدای هشتگ # هر آنچه که میبنید Player ID شما میباشد.
نکات مهم :
همچنین میتوانید برای خرید جم کلش اف کلنز ، کلش رویال و آفرهای ویژه این بازی ها به فروشگاه گیم سیتی مراجعه کنید.
سلام اکانتم ۳۱ روز بن شده اکانتم ب خواهرم ک کرج زندگی می‌کنه به اشتراک گذاشتم ولی چند نفر میدونستن و سوپر سل بدون هیچ سوالی و مشکلی اکانتم مسدود کرد چرا باید این اتفاق بیفته راهکار چیه؟!؟؟
سلام واس من قبلاً می‌گفت در منطقه شما امکان پذیر نیس الان کلا گزینه چت نیس و با فیلتر شکن استفاده کردم کار نمی‌ده فیلتر شکن پولی استفاده میکنم. ای پی سابت