مشکلات عجیب کاربران بعد از آپدیت بزرگ کلش اف کلنز + راه حل برخی از آن ها

بعد از مدت ها انتظر آپدیت بزرگ بازی محبوب کلش اف کلنز منتشر شد و بسیاری از کاربران این بازی را خوشحال کرد.اما این آپدیت بزرگ برای همه خوشایند نبوده است! متاسفانه به محض اپدیت بسیاری از کاربران با مشکلاتی عجیبی روبرو شدند که برخی از آن ها واقعا غیرقابل تحمل است.

در ابتدا سوپرسل پاسخی به موج انتقادهای کاربران نمیداد! اما بعد از گذشت چندساعت مجبور به ایجاد یک مطلب در انجمن رسمی خود شد تا به مشکلات کاربران رسیدگی کند.

این مطلب در 22 خرداد 97 به روزرسانی شد

======================

مشکلات ایجاد شده جهت آپدیت 10.322.8 کلش اف کلنز (خرداد 97)

آپدیت تابستانه کلش اف کلنز منتشر شد ، بعد از انتشار این آپدیت برخی از کاربران با ارور آپدیت نشدن مواجه شده اند ، در حال بررسی این موضوع هستیم بزودی اطلاع رسانی میشود.

این آپدیت هم همانند به روزرسانی بزرگ شامل باگ های زیادیست ،

در حال حاضر از سراسر جهان بازیکنان با مشکلاتی همچون Conection Lost (برقرار نشدن ارتباط با سرور) ، Force Clos (بیرون پریدن از بازی) و … مواجه هستند :

به روزرسانی

به روزرسانی در 11 شب 22 خرداد :

بالاخره آپدیت اختیاری کلش اف کلنز به شماره ی 10.322.8 منتشر شد ، این نسخه به گفته ی سوپرسل این تغییرات را دارد :

دانلود کلش آف کلنز

رفع مشکلات :

? ارور کانکشن برای گوشی های LG
? کرش بازی در هنگام ورود یا در وار
? بوست هیروها
? از بین نرفتن رک های کلن

هنوز در مورد مدل گوشی های دیگر (سامسونگ،هووای و …) صحبتی نشده است ، به محض اطلاعت بیشتر منتشر میشود

به روزرسانی در 1 ظهر 22 خرداد :

آپدیت اختیاری جدید امروز منتشر میشود!

در توییتر رسمی کلش اف کلنز در پاسخ به سوال یکی از کاربران در مورد مشکل بوست کردن هیروها این پاسخ داده شده :

این باگ در آپدیت اختیاری حل خواهد شد (فردا ، امیدواریم)

البته این توییت به وقت ایران در 21 خرداد (دوشنبه) داده شده و امروز 22 خرداد (سه شنبه) میبایست منتظر آپدیت جدیدی باشیم تا شاید مشکلات فاجعه بار این سری از به روزرسانی کلش را حل نماید! به محض انتشار اطلاع رسانی خواهد شد.

به روزرسانی در بامداد 22 خرداد :

• نسخه ی 10.322.7 برای رفع مشکل ورود کاربران ایرانی به بازی منتشر شد ، این نسخه که پرداخت ریالی میباشد در صفحه ی دانلود کلش اف کلنز قابل دریافت میباشد ، مشکلی که این ورژن حل میکند Force close ، بیرون پریدن از بازی و باقی ماندن بر روی لودینگ میباشد.

کلش اف کلنز واکنش نشان داد :

توییتر رسمی کلش اف کلنز برای بار سوم از بازیکنان عذرخواهی کرد و ادامه داد :

با تعمیر و نگهداری ما توانستیم مشکل گیر کردن در لودینگ و ناپدید شدن کلن وار ها را حل کنیم اما متاسفانه مشکل خطای اتصال به سرور ، برای کاربران اندروید  را هنوز نفهمیدیم از کجاست و مشکل پابرجاست

شاید برای بار اول در تاریخ کلش اف کلنز باشد که سه بار در طول یک روز از بازیکنان و طرفداران خود عذرخواهی میکند ، مشکل خطای اتصال به سرور در برخی گوشی های اندرویدی اتفاق افتاده و تاکنون در بدست آوردن راه حلی برای رفع آن ناکام بوده است. باید منتظر بود تا ببنیم آیا این مشکل قابلی رفع است یا تبدیل به یک بحران بزرگ میشود؟

مشکل کلش متوقف شده است

این مشکل در توئیتر رسمی کلش اف کلنز تایید شده و از کاربران درخواست شده تا مدل گوشی هایی که با ارور Force Close مواجه میشن رو اعلام کنن ،

راه حل : این ایراد گویا در تعمیرات و نگهداری ساعت 11 شب 21 خرداد حل شده است! (در نظرات این مطلب میتونید اطلاع بدید حل شده یا خیر)

مشکل قطع شدن ارتباط سرور :

در این ایراد کاربران هنگام ورود با ارور خطای اتصال مواجه میشن ،

conection error : unable to connect with the servers.check your internet conection

خطای اتصال : نمیتوان به سرور متصل شد ، اتصال اینترنتتان را بررسی کنید و دوباره امتحان کنید / دوباره امتحان کنید

لیست گوشی هایی که این مشکل برای آن ها تایید شده است :

• سامسونگ : Galaxy S3 / Galaxy s6 / Galaxy S7 edge / Galaxy Tab 4 / j7
• ال جی : LG X Style / LG X POWER / LG G4 / G3 /   K10 /  G5 / VS880
• هوواوی :  g620 /
• سایر مدل ها :

اگر گوشی شما در لیست بالا نیست لطفاً در بخش نظرات اعلام کنید تا به اطلاع تیم توسعه دهنده برسد.

راه حل موقتی : برای رفع این ایراد میبایست یک بار بطور کامل بازی خود را پاک کنید و مجدداً نسخه ی جدید رو نصب کنید.

البته این کار هم برای بسیاری از کاربران جواب نداده و باید منتظر آپدیت جدید و حل مشکل از طرف سوپرسل باشیم

مشکل جستجو برای یافتن حریف

بسیاری از بازیکنان در جستجو برای اتک زدن به دهکده ی دیگر به مشکل برخورده اند! مدت زمان بسیار زیادی در ابرهای جستجو باقی میمانند ولی خبری از پیدا کردن دهکده ی حریف نمیشود ، این ایراد هم تایید شده و باید منتظر حل آن بود

راه حل : بعد از هر بار سرچ کردن برای یک مپ میبایست 3 الی 4 ثانیه در مپ مورد نظر بمانید و سپس روی دکمه ی بعدی کلیک کنید.دلیل این مشکل حجم بسیار بالای بازیکنان میباشد که سرور بازی سنگین شده است. (با تشکر از محمد دهقان یکی از کاربران سایت)

ایراد عدم نمایش کلن وارهایی که در جریان است :

کلن وارهایی که در حال برگزاری بود ناگهان ناپدید شده اند ، بسیاری از بازیکنان این اشکال را گزارش داده اند که حتی بعد از بردن کلن وار انگار که واری در کار نبوده

راه حل : این ایراد گویا در تعمیرات و نگهداری ساعت 11 شب 21 خرداد حل شده است! (در نظرات این مطلب میتونید اطلاع بدید حل شده یا خیر)

مشکل تکرار موزیک یا صدا در پایان اتک :

ایراد بوست نشدن هیروها بعد از تعمیرات :

قهرمان ها بعد از استراحت اجباری بوست نمیشوند

مشکل عدم نمایش آپدیت در اپ استور

اگر از کاربران آیفون یا آیپد باشید ممکن است زمانی که میخواهید بازی را Update کنید با کلمه ی Open مواجه شوید.برای حل این مشکل وارد App Store شوید و در تب Update با انگشت بالاترین قسمت را یک بار از بالا به پایین بکشید ، سپس پایین بروید تا Clash of Clans را مشاهده و آپدیت کنید.

این مطلب و راه حل ها مرتب آپدیت خواهد شد.

مشکلات نسخه های قدیمی تر

 مشکلات ایجاد شده جهت آپدیت 10.134.4 کلش اف کلنز (اسفند96)

بعد از آپدیت دسامبر 2018 کلش اف کلنز بازیکنان زیادی با مشکلاتی مواجه شده اند که توسط تیم توسعه دهنده ی کلش تایید شده است.

مشکل سوپرسل آیدی

در این به روزرسانی کلش برای برخی از کاربران  Supercell ID  نمایش داده نمیشود! دکمه ی سوپرسل آیدی برای کاربران یا نشان داده نمیشود و یا زمانی که قصد دارید بازی را از اول شروع کنید فقط دکمه ی Google Play یا گیم سنتر نشان داده میشود.(حل شد)

راه حل موقتی : تمامی برنامه ها و کلش اف کلنز را ببندید و مجدد باز کنید احتمالاً نمایش داده میشود.البته گویا نیاز به حل مشکل از طرف سوپرسل میباشد.(بزودی با یک بریک – از دستر خارج شدن بازی- مشکل برطرف میشود)

*مشکل سوپرسل آیدی با یک Download Content  برطرف شد

• مشکل جدید باقی ماندن روی 8 ساعت در بیلدر بیس برای رفتن به اتک بعدی – بسیاری از کاربران درگیر این مشکل هستند و راه حلی برای آن فعلاً ارائه نشده است!
• مشکل کرش کردن و بسته شدن بازی هنگام کلیک بر روی قایق و مشاهده پروفایل کاربر دیگر بیلدر بیس
• مشکل عدم باز بودن تاجر در پروفایل دیگران
  
• برفی ماند خانه کارگر
• مشکل خالی بودن قسمت چت ها در کلن
• مشکل عدم نمایش جزئیات کل وارز

مشکلات بالا که بر روی آن ها خط کشیده شده است در آپدیت اختیاری 10.134.6 حل شد.برای دریافت نسخه ی جدید به صفحه دانلود کلش اف کلنز مراجعه نمایید.

=====================

مشکلات ایجاد شده جهت آپدیت 9.434.19 کلش اف کلنز (بهمن 96)

مشکلات ایجاد شده جهت آپدیت 9.24.3 کلش اف کلنز (3 خرداد 96)

همانطور که میدانید در 1 خرداد 96 آپدیت عظیم کلش اف کلنز که در آن دهکده ی دوم (Builder Base) اضافه شده ، منتشر شد.در این آپدیت بر اساس تحقیقات ما برنامه نویسی این بازی کاملاً متحول شده.به همین دلیل برای برخی از دستگاه های اندرویدی برای لود شدن و ورود به بازی مشکلاتی بوجود آمده.

مشکل وارد نشدن به بازی در گوشی های اندروید :

این مشکل توسط بازیکنانی که گوشی Sumsung Galaxy S3 و مدل های زیر گزارش شده :
SM-T585
SM-G361F
SM-G388F
SM-G531F
SM-J710FN
SM – G955U
SGH 1747

مشکل بعد از آپدیت دانلود محتوا برطرف شده است.

=================================

این راه حل هم پیشنهاد میشود :

راه حل موقتی :

توجه این راه حل برای متوقف شدن کلش هم کاربرد دارد (زمانی که با پیام متاسفانه کلش اف کلنز متوقف شده است و Unfortunately clash of clans Stopped)

1 – ابتدا از ذخیره بودن بازی خود بر روی جیمیل اطمینان حاصل نمایید.در واقع طمئن شوید بازی شما به جیمیل متصل است.

2 – به قسمت Settings (تنظیمات) گوشی رفته

3 – وارد قسمت App Manager یا Application Manager یا مدیریت برنامه ها شوید (بر اساس نوع و مدل گوشی اندرویدی ممکن است نام های متفاوت داشته باشد)

4 – بازی کلش اف کلنز (clash of clans) را پیدا کرده و با لمس کردن آن وارد قسمت بعد شوید

5 – در اینجا باز هم بر اساس ورژن اندروید ممکن است با گزینه ها و دکمه های متفاوتی روبرو شوید ولی مثلاً در گوشی اندروید 6 سامسونگ وارد قسمت Storage شده (شاید در گوشی یا تبلت شما بصورت مستقیم مرحله 6 نمایش داده شود)

6 – حال روی دکمه ی CLEAR CACHE یا پاک کردن کش کلیک میکنید و به صفحه ی اصلی گوشی برگشته و بازی را اجرا میکنید..

7 – اگر همچنان مشکل پابرجا بود مورد 2 تا 5 را تکرار کرده و این بار روی CLEAR DATA (پاکسازی داده) کلیک میکنید.در این قسمت با توجه به پاک کردن داده ها باید مجدد بازی را از اکانت جیمیل خود بازیابی نمایید.

================================

=====================

============================

=========================

=========================

=========================

دوستان این مطلب برای اولین بار در سایت ایران کلش منتشر شد و متاسفانه بسیاری از سایت ها و کانال های تلگرامی بدون ذکر منبع از ما کپی برداری نموده اند…کاربران محترم سعی کنید همیشه از bodogame.com به عنوان اولین و مطمئن ترین منبع مطالب را دنبال کنید

==========================

همچنین در کانال تلگرامی ایران کلش عضو شوید تا جدیدترین اخبار و راه حل های مشکلات اپدیت بزرگ کلش اف کلنز را مشاهده نمایید.

شما نیز اگر به مشکلی برخورد کردید در بخش نظرات بیان کنید