یکی از مهمترین موارد بعد از فروش هر محصولی پشتیبانی صحیح و منظم آن محصول میباشد.به عنوان مثال محصولاتی که در ایران کلش ارائه میشود پس از طی مدت زمانی همواره به روز رسانی هایی دریافت میکنند.اما این از نظر ما به تنهایی کافی نیست! چراکه کاربر ممکن است مشکلاتی جهت نصب ، اجرا ، نحوه ی کار و … داشته باشد و اینجاست که سیستم پشتیبانی اهمیت پیدا میکند.
به همین منظور از ابتدای راه تیم ایران کلش به دنبال راهکارهایی برای ارائه ی هرچه بهتر پشتیبانی و رفع مشکلات خریداران بوده است.
در ابتدا از طریق سیستم ایمیل به خریدران خدمات ارائه میدادیم.اما پس از مدتی متوجه شدیم این سیستم دارای نقص های فراوانیست! به عنوان مثال یاهو بدلیل اینکه ایمیل های ما حاوی لینک بود آنها را بلاک کرده و هیچگاه بدست کاربران نمیرسید.از آن طرف کاربران احساس میکردند ما جهت رفع مشکل آنها کاری نکرده ایم و همین موجب بی اعتمادی و مشکلاتی میشد.
پس بر آن شدیم سیستمی جدید و پیشرفته برای خریداران محترم پیاده سازی کنیم…در این سیستم دیگر خبری از بلاک شدن پشتیبانی های ما یا نسخه های جدید نمیباشد! شما براحتی میتوانید در این روش جدید مشکلات خود را با ما در میان گذاشته و کارشناسان مربوطه نیز در اسرع وقت جوابگوی شما خواهند بود.ضمنا در تمامی این پروسه ها (نظیر ارسال درخواست – پاسخ به شما) یک ایمیل جهت آگاهی به شما ارسال میگردد…
برای ورود به سیستم جدید پشتیبانی وارد آدرس زیر شوید
ورود به پشتیبانی
و یا میتوانید روی دکمه ی پشتیبانی خریداران در بالای سایت کلیک نمایید
آموزش کامل تصویری جهت استفاده از پشتیبانی
پس از وارد شدن به مرکز پشتیبانی ایران کلش جهت ثبت نام و سایر کارها همانند تصویرها عمل نمایید
نکته ی مهم : در این سیستم با ایمیلی که خرید را انجام داده اید ثبت نام نمایید!
نکته ی مهم : در این سیستم با ایمیلی که خرید را انجام داده اید ثبت نام نمایید!
پس از ثبت نام بر روی دکمه ی ارسال درخواست کلبک نمایید و مشکل خود را مطرح کنید.
چندوقته ربات گیر میکنه سربازخانه میاره بلا گیرمیکنه نمیدونم قضیه چیه
تازه خریدم نسخه طلایی امیدوارم خوب باشه
با سلام من کلمه عبور فراموش کردم هر چقدردر خواست می دم جوابی نمی گیرم
در موردرباط جدیدکه اجرانمیشه سوال داشتم
لطفا رباتو زود اپدیت کنید خیلی نیاز دارم منتظرم ممنون ،یه تایم هم تقریبی بهمون بدین برای زمان بروزرسانیش ممنون تر میشم.
دوست گرامی آنقدر تغییرات گرافیکی (بصورت پیش زمینه) زیاد بوده که کار رو واقعاً سخت و طولانی کرده! کمی صبور باشید بزودی منتشر میشه
سلام چرا ربات اتک نمیزنه فقط میره توی بازی و هیچ اتکی نمزنه
سلام
بزودی آپدیت میشه
کلش اپدیت شد .حالا تکلیف ربات چی میشه
بزودی آپدیت میشه
سلام جیمیل اکانت لو231من غیر فعال شده به طور مرموز وسوپ سل هم منو از بازی تعلیق کرده چکار کنم ممنون
سلام روز بخیر,مشکل من اینه که چندتا اکانت کلش دارم همیشه به همشون سرمیزنم,اما اخیرا به یکیشون دسترسی ندارم…وقتی میرم تو تنظیمات بازی و رو play gamesکلیک میکنم ایمیل رو میاره رو ایمیل هم که کلیک میکنم خوش امد میاد,ولی اون قسمت لود کردن اون یکی بازی رو نمیاره,,,لطفا راهنمایی کنید
سلام.من ی مشکلی برام پیش اومده.وقتی که میرم تو بازی ،ستینگ رو میزنم بعد ی ارور برام میاد .ارور این هست:
clash of clans relies on google play services. which is not
supported by your device .contant the
manufacturer for a
assistance
لطفا کمکم کنید و راه حل را بگید.خیلی ممنونم
با چه گوشی یا تبلتی هستید؟
سلام ..نسخه طلایی خریداری کردم ربات نیرو نمیسازه نمیدونم چکار کنم ..۲ بار ثبتنام کردم برا پشتیبانی رمز رو وارد میکنم اشتباه میزنه
سلام
دوست عزیز شما بدون ثبت نام وارد پشتیبانی شدید و پیام دادین مطمئنا پسورد رو اشتباه میزنید چون پشتیبانی مشکلی نداره
سلام من برنامه رو نصب کردم و بعد از اون هم فعال سازی کردم ولی کلش باز نمیشه یعنی لود نمیشه
سلام
به پشتیبانی مراجعه کنید دوست عزیز
سلام کد ربات یکساله خریدم ویندوز عوض کردم حلا میزنه رمز ورود اشتباه
سلام
به پشتیبانی مراجعه کنید لطفا
http://ircl-poshtiban.ir/
دوست عزیز امکان انتقال برای مد بازی نیست
سلام کلش بوتم باز نمیشه ارور می ده system net web exception operation in not valid due to the current state of the object اتصال اینتر نت خود را بررسی کنید میده. ولی نت دارم باز این ارور میده
سلام
دوست عزیز به پشتیبانی مراجعه کنید تا همکاران راهنمایی کنن
http://ircl-poshtiban.ir
سلام.چند روز هست که برای باز کردن روبات مشکل دارم و مشکل دسترسی به اینترنت میزنه در صورتی که اینترنت وصل هستش و دارم استفاده میکنم.
سلام به پشتیبانی مراجعه کنید لطفا
http://ircl-poshtiban.ir
سلام من از وقتی ویندوز 10 رو آپدیت کردم دیگه روبات باز نمیشه پیغام میده که اتصال اینترنت خود را برسی کنید
ممکنه لطفا پاسخ بدید که چه کار باید بکنم
حتی تو این سایت وارد صفحه پشتیبانی نمیشه
من چکار باید بکنم؟؟؟
سلام
از صفحه ربات در سایت میتونید ورژن جدید رو دانلود کنید یا به پشتیبانی مراجعه کنید
http://ircl-poshtiban.ir
سلام لطفا من رو راهنمایی کنید من امروز نتونستم وارد ربات کلش بشم ارور اتصال اینترنت خود را بررسی کنید میده سوال اصلی من اط شما این هست وقتی من روی لبتاب اینترنتم از طریق adsl وایرلس فعال هست و کار میکنه این پیام برای چی هست نمیخام دست به تنظیمات مودم ببرم چون اینترنت خوب کار میکنه لطفا کمک کنید
سلام به پشتيباني مراجعه کنيد لطفا
http://ircl-poshtiban.ir
سلام
چرا نمیشه وارد پشتیبانی شد و eror 404 میده
از لینک زیر وارد بشید
http://ircl-poshtiban.ir
دمت گرم زدی به جیب و خدافظ …. ممنون از پشتیبانی خوبتون و ممنون از جواب های تماس های اخیر
به پلیس فتا شکایت کردم نه بخاطر 35 هزار تومن این وظیفه من بود
دست شما درد نکنه
از لینک زیر میتونید وارد پشتیبانی بشید
http://ircl-poshtiban.ir/
سلام در جواب دوست عزیزمون باید بگم من مدت یک ساله که دارم از ربات ایرانکلش استفاده میکنم خیلی هم خوب جواب میده هر وقت هم نیاز به پشتیبانی داشتم بهم کمک کردن وتا مشکلم برطرف نشده دست از کارنکشیدن درست نیست اگه فردی در اجرای ربات مشکل داره به تیم کاربری مشکلشو ربط بده .ممنون ازتیم ایرانکلش
باسلام چراربات برامن بعداز تمدیداجرا نمیشه همش میزنه اینترنت خود رابرسی کنید لطفاپیگیری کنید
سلام
مجددا سعی کنید مشکل رفع شده
درود.میخوام وارد صفحه پشتیبانی بشم به ارور
403
Forbidden
برخورد میکنم.
برای اجرای ربات به ارور به اتصال خود را بررسی کنید و صفحه ربات باز نشده بسته میشه/
از همین صفحه میتونید وارد بشید مجددا سعی کنید لینک ها اصلاح شد
سیستم پشتیبانی مشکل داره … قسمتی که برای وارد کردن کد تصویره نمیاد … پس کلا چیزی رسال نمیشه .
اکانت من از قسمت فروش حذف شده در صورتی که باید تا زمان فروش اکانت رو سایت میموند .
به لینک زیر مراجعه کنید
http://ircl-poshtiban.ir
سلام خسته نباشید..چ خبر شده؟سایت فیلتر شده؟ادرس جدید سایت چیه؟
فعال آدرش جدید نیست در حال پیگیری هستیم انشالله
سلام دوستان چرا روبات وارد نمیشه وپیغام قطع ارتباط با اینترنت رو میده درضمن واسه وارد شدن به سایت ازف*یلت*ر ش*کن باید استفاده کنیم.ممنون میشم کمک کنید
لطفا به پشتیبانی مراجعه کنید
http://ircl-poshtiban.ir
من اقدام به خدیدازطریق بانک سپهبه بانک ملت با همین جیمیل اقرام بهخزید جهت نصب وراه اندازی نمودم ولی تا کنونمشتزک شرم تا برایم راه اندازی کنید همینالان راه اندازی نمایید یا به پلیس فتا شکایت میکنم فوری
دوست عزیز به پشتیبانی مراجعه کنید تا مشکلتون رو حل کنن
http://ircl-poshtiban.ir
سلام . من تازه ربات رو گرفتم و دارم ازش استفاده میکنم ولی نمیدونم چرا وقتی که اتک میزنه از تمام نیروهاش استفاده نمیکنه و فقط نصف مپ حریف رو جمع میکنه لطفا راهنمایی کنید .
بیخود نظر نده اینجا کسی جوابگو نیست
دوست گرامی این مطلب برای معرفی سیستم پشتیبانی هست.یعنی به شما اموزش میده چطور در پشتیبانی درخواست بدید.
بله حرف شما صحیح هست،اگر دوستان بخوان جواب به سرعت بگیرند باید در جای خودش مطرح کنند
ممنون از سايت بروزتون
درود بر تیم ایران کلش من رباط طلایی رو حدود 2هفته هست که خریداری کردم و دارم استفاده میکنم میخواستم بدونم میتونم چنتا اکانت با هم فعال کنم یعنی زمانی داره برا اکانت اصلی نیرو اماده میکنه با اکانت دیگه ات بزنه ضمنا من از برنامهbluestacks استفاده میکنم با سپاس
سلام من 5 ماهه دقیقا دارم از این ربات استفاده میکنم و بجز مشکلات جزیی که سریعا توسط ایرانکش رفع میشه..مشکل خاصی نداره…الان میخ ام نسخه طلایی خریداری کنم
با سلام و عرض خسته نباشید به تیم قدرتمند ایرانکلش چن وقتی میشه که رمز عبور پشتیبانیم یادم رفته … درخواست رمز جدید میدم .. لینک تغیر رمز برام ایمیل میشه ولی وقتی باز میکنم خطای not fond 404 رو میده … ممنون میشم مشکلمو بر طرف کنین و اگر براتون مقدور هست یه رمز جدید پشتیبانی به ایمیلم ارسال کنین .. یه در خواست دیگه هم که دارم اینه که اخبار گلوبالو مثل قدیم وشش بدین … یادم میاد با براندون هممصاحبه کرده بودی … احساس میکنم سرد تر شدین نسبت به قبل و اشتیاقتون برای پوشش حواشی بازی… بیشتر بخوانید »
سلام
دوست عزیز برای مشکل نام کاربریتون می تونید بدون ثبت نام به پشتیبانی پیام بدین تا براتون پسورد رو عوض کنن
http://cp.bodogame.com/
ربات 7.5.4 دهکده های مرده رو تشخیص نمیده …7.6 هم کار نمیکنه اصلا…. اسپل کینگ و کویین هم نمیزنه کلا ربات های جدید نکبت شدن
دوست گرامی نسخه ی 7.6.1 امروز منتشر شده..در پنل آموزش ها میتونید دانلود و نصب کنید…البته تعجب میکنم میفرمایید کینگ نمیندازه نسخه ی 7.6 ..اگر در نسخه ی 7.6.1 باز هم این مشکل رو داشتید حتماً به پشتیبانی اطلاع بدید ! در ضمن نسخه ی جدید دارای پنل جدیدی هست که امکان انتخاب تنظیمات رو از خود پنل خواهید داشت
بابا این چه وضعیه.. چرا دهکده های مرده رو تشخیص نمیده
شماروبخدا یکی جواب مارو بده امروز چهار روزه ما روبات اندرود کلش اف کلنز رو خریدیم. از شما درخواست کدفعالسازی.و پسور کردیم این پولها ارزشی نداره
سلام دوست گرامی!
همکاران ما در بخش پشتیبانی از دو روز پیش پاسخگوی شما بودند ولی متاسفانه همکاری لازم رو انجام نمیدید! شما فرمودید ربات ویژه ی اندروید! ما محصول ربات برای اندروید نداریم! بعد هرچه به شما عرض کردند چه محصولی خریداری کردید پاسخگو نبودید و تیکت های جدید باز کردید./…محصول اندروید ما فقط کلش جادوئی هست که در خود برنامه پشتیبانی تلگرامی دارد.از اون بخش اقدام کنید لطفاً
عکس مورد نظر از اثبات پاسخگویی پشتیبانی
http://dl5.bodogame.com/2017/01/2017-01-14_8-36-13.jpg
وقتی برنامه رو خریدم و میزنم که بازی بیاد بالا ارور میده میگه:Autolt Errorچرا؟
سلام من آلمان هستم میتونم ربات خریداری کنم اگه میتونم چجوری میشه توضیع بدید من برای چند نفر میخوام خریداری کنم این شماره منه اگه میتونید از برنامه های چت بهم اطلاع بدید 004915223061732