یکی از مهمترین موارد بعد از فروش هر محصولی پشتیبانی صحیح و منظم آن محصول میباشد.به عنوان مثال محصولاتی که در ایران کلش ارائه میشود پس از طی مدت زمانی همواره به روز رسانی هایی دریافت میکنند.اما این از نظر ما به تنهایی کافی نیست! چراکه کاربر ممکن است مشکلاتی جهت نصب ، اجرا ، نحوه ی کار و … داشته باشد و اینجاست که سیستم پشتیبانی اهمیت پیدا میکند.
به همین منظور از ابتدای راه تیم ایران کلش به دنبال راهکارهایی برای ارائه ی هرچه بهتر پشتیبانی و رفع مشکلات خریداران بوده است.
در ابتدا از طریق سیستم ایمیل به خریدران خدمات ارائه میدادیم.اما پس از مدتی متوجه شدیم این سیستم دارای نقص های فراوانیست! به عنوان مثال یاهو بدلیل اینکه ایمیل های ما حاوی لینک بود آنها را بلاک کرده و هیچگاه بدست کاربران نمیرسید.از آن طرف کاربران احساس میکردند ما جهت رفع مشکل آنها کاری نکرده ایم و همین موجب بی اعتمادی و مشکلاتی میشد.
پس بر آن شدیم سیستمی جدید و پیشرفته برای خریداران محترم پیاده سازی کنیم…در این سیستم دیگر خبری از بلاک شدن پشتیبانی های ما یا نسخه های جدید نمیباشد! شما براحتی میتوانید در این روش جدید مشکلات خود را با ما در میان گذاشته و کارشناسان مربوطه نیز در اسرع وقت جوابگوی شما خواهند بود.ضمنا در تمامی این پروسه ها (نظیر ارسال درخواست – پاسخ به شما) یک ایمیل جهت آگاهی به شما ارسال میگردد…
برای ورود به سیستم جدید پشتیبانی وارد آدرس زیر شوید
ورود به پشتیبانی
و یا میتوانید روی دکمه ی پشتیبانی خریداران در بالای سایت کلیک نمایید
آموزش کامل تصویری جهت استفاده از پشتیبانی
پس از وارد شدن به مرکز پشتیبانی ایران کلش جهت ثبت نام و سایر کارها همانند تصویرها عمل نمایید
نکته ی مهم : در این سیستم با ایمیلی که خرید را انجام داده اید ثبت نام نمایید!
نکته ی مهم : در این سیستم با ایمیلی که خرید را انجام داده اید ثبت نام نمایید!
پس از ثبت نام بر روی دکمه ی ارسال درخواست کلبک نمایید و مشکل خود را مطرح کنید.
سلام ربات نسخه 19 آنتی بن ویژه کریسمس دانلود کردم اما وقتی اجرا میکنم ربات stop میکنه مشکل از ربات؟ چون قبل از این آپدیت راحت ربات اجرا میشد
سلام
دوست عزیز این مشکل در ورژن 19.5 حل شده که میتونید استفاده کنید
با عرض سلام و خسته نباشیدرباط ۶ ماه خریداری کردم ولی هنوز شماره اشتراک فعال سازی رباط واسم نفرستادین
سلام
دوست عزیز به پشتیبانی اطلاع بدین براتون کد رو ارسال میکنن
سلام خسته نباشید من میخام جیمل کلش عوض کنم باید چه کار کنم خواهشن راهنمای کنید تشگر
سلام چرا کانال تلگرام بدو گیم تقریبا غیر فعال شده و خبرهای بازی کلاش آف کلنز رو نمیاره قبلا خوب بود
سلام چرا من بازی راش وارز رو دانلود و از حالت فشرده سازی در اوردم بازی هم نصب میشه ولیی پیام اینگلیسی میاد و وقتی تایید رو میزنم بازی کلا قط میشه میشه بگین چرا😟😟
سلام افراد کلن ما تو بازی کلش آف کلنز الان یک ساله نمیتونن بازی شون رو باز کنن بازی روی لودینگ پر میشه و میمونه
سلام
من واسه خودم ايفون گرفتم حالا چجوري اكانت كلشم رو ايفون بيارم؟؟
لطفا بگين ممنون🙏🏻
سلام خسته نباشید،من اکانتم هک شده و دزدیده شده تمام اطلاعات برای بازگردانی دارم ولی طرف مقابل داخل بازی شده و با سوپرسل قضیه خرید و فروش کرده تا اکانت قفل بشه حالا من باید برای بازگردانی اکانتم چه کنم؟
سلام اکانت من بن شده چندروز پیش میخواستم اکانت دوستموبازیابی کنم اطلاعات اشتباه زدم سوپرسلم اکانتموبن کرد بعنوان هکر چکارکنم دارم دیوونه میشم ۱۳ سال پای این بازی بودم راهی نیست
برو به پشتیبانی سوپرسل
سلام, در مورد سرور بسیار خوب مجیک به مشکلی بر خوردم که در حین اتک به مپ خودم زمانیکه بسرعت (نه به آهستگی،!) اقدام به خالی کردن نیروهام میکنم، با ارور ” سیستم شما با سرور همگام نیست” بازی قطع و مجدداً راه اندازی میشه. ضمن تشکر از زحمات شما لطفاً پاسخ رفع این مشکل مهم رو بفرمایید. مرسی
بله این تنها باگ سرور هست که بزودی رفعش میکنیم
سلام من مي خواستم ببينم اسم كلش ميدونم چه جوري عوض ميشه اسمي كه بازيكن پيدا ميكنه عوض كنم مزاحم دارم
سلام من نمی دونم چجوری اتک با ربات کلش بزنم همش نیروها را چک می کند بعد میاد بیرون و نیرو هم نمی سازد به پشتی بانی هم که میزنم نمیارد همش می کوید Error 521 Ray ID: 4e59f7d17fdfc2ae • 2019-06-12 07:03:58 UTC
Web server is down چی کار کنم لطفا اموزشش را داخل برنامه بگذارید و همین طور هم لطفا فیلم های اموزشیتون را به روز کنید و هماهنگ ربات باشد ممنون از
سلام
هر کاری میکنم ورود به بخش خریداران جهت پشتیبانی نمیکنه!
میخواستم ربات رو از یک کامپیوتر به کامپیوتر دیگه جابجا کنم .
لطفا راهنمایی کنید.
ممنون
سلام
به قسمت زیر مراجعه و ثبت نام کنید
https://cp.bodogame.com/register.php
سلام من کد فعالسازی رباتی که ۱ماه پیش خریدمو میخوام از کجا میتونم بگیرم
سلام
پشتیبانی
چطور بهروز رسانیش کنم
سلام من اکانتم قفل شده هرکی بلده یه راهنمایی کنه که بازش کنم
سلام اکانتم بن شده دئمی مسدودشده درست شدنی هست با رباتی چیزی
سلام پول رو دادم نصب کردم شماره سریال رو زدم اعتبار داد نیومد بالا اجرا نشد دوباره نصب کردم ربات رو اصلا میگه اعتبار نداره ، خریدی که کردم چی میشه ؟ هیچی؟
سلام
در پشتیبانی ثبت نام و مشکلتون رو مطح کنید
سلام من رباتو خریداری کردم تا چند روز اتک میزد ولی الان فقط مپ دو اتک میزنه و مپ اصلی اصلا اتک نمیزنه هرکاری میکنم هم تو قسمت پکیج هم نمیتونم وارد شم ک رمزمو بزنم لطفا کمک کنین
سلام
به پشتیبانی اطلاع بدین لطفا
مشکل دارم وارد اکانتم نمیتونم بشم چکار کنم
سلام من معلولم و میخوام ربات بخرم ایا رو گوشی جواب میده چون با لپ تاپ یا کامپیوتر نمیونم کار کنم
سلام
خیر دوست ربات فقط برای کامپیوتر هست
سلام رباط کلش بنده از کار افتاده فقط 10 روزه خریدمش تا به امروز مشکلی نداشته وقتی استارت و میزنم دوباره متوقف میشه اصلن بخاطر این مشکل ویندوز و عوضش کردم از بلو استاک 2و 3 استفاده میکنم که تو همین سایت دانلود کردم کلش هم آپدیت هستش چند بارم پاکش کردم هم رباط هم بلواستاک و دوباره نصب کردم آیا تنظیماتش به هم ریخته؟سر در نمیارم !!!! لطفن راهمایی بفرمایید.
سلام
دوست عزیز واقعا عجیبه با اینکه در پشتیبانی یوزر ساختید و با توجه به تاکید ما در این صفحه مبنی بر اینکه سوالات رو فقط باید در پشتیبانی مطرح کنید باز دوستانی مثل شما اینجا سوال میپرن!!
خب اینم یه نوع نظر ک یه خریدار تازه بفمه ک ربات کار میکنه یا خیر
سلام
خسته نباشید من کلش اف کلنز رو به ios تغییر دادم ولی الان رو گوشیم نصب ندارمش میشه ربات رو بخرم ولی به اندروید تغییرش ندم تا بتونم هروقت که خواستم هم با ios ازش استفاده کنم ؟؟؟
سلام
شما اگر اکانتتون رو به سوپرسل آی دی متصل کنید در هر دیواسی چه اندرویدی چه اپلی میتونید بازی کنید
سلام خسته نباشید من شش ساله دارم بازی میکنم .متاسفانه پارسال برا پوش خودم نمیتونستم جم بخرم از طریق رابط یکی معرفی کردن که جم بخرم وبعد از چهار ماه جم منفی خوردم و الان بعد از یک سال جمم شد دویس منفی .دو روز پیش خود به خود بن شدم و بعد از چند بار سوال از پشتیبانی گفتن برا همیشه بن شدی اخه من مقصر نبود هیچ راهی نداره?اکانتم مکس مکس بود همه چی مکس دیوار نیرو واقعا زورم گرفته نانردا هرچی پیام میدم میگن دائم بن شدی اخه من فقط پول دادم جم برام بخرن که اون… بیشتر بخوانید »
سلام برنامه شبیه ساز سبکتری برای ربات کلش وجود داره من از بلواستک1 استفاده میکنم رمم 4 هستش ولی هنگ میکنه!!!!
لطفا معرفی کنید ممنون
ببخشیدمن دوتااکانت دارم میخوام به یک ربات وصل کنم میشه یابدهید
سلام
بله به پشتیبانی پیام بدین تا راهنمایی کنن
سلام. دیدید که آهنگ کلش اف کلنز تو اپدیت های مختلف عوض میشه. اگه میشه اهنگ کریسمس کلش رو وقتی تو مپ هستیم رو تو کانالتون بزارید. ممنون
سلام ببخشید چرا نمی تونی وارد بازی ماجیک کلاش سرور۳ بشی.
سلام . من گوشیم رو تنظیمات کارخانه کردم الان هرکار میکنم وارد بازی بشم خطا میده . با گوگل پلی که ورود رو میزنم اقب و اسم اکانت و تاونهال رو میاره اما یهو یه پنجره میاد که باید ورود با سوپرسل آیدی رو بزنم و من هم سوپرسل آیدی ندارم و نساختم وقتی ورود با سوپرسل آیدی میزنم و ایمل رو وارد میکنم ایمیلی که میاد مینویسه شما تا الان درخواست سوپرسل آیدی ندارید و هنوز سوپرسل آیدی نساختید . با گوگل پلی هم وارد نمیشه . روی گوشی های دوستام هم تست کردم . نمیدونم چکار کنم .… بیشتر بخوانید »
من یه اکانت داشتم رویال و اف کلنز هر دو رو یه جیمیل ولی اشتباه کردم که به یکی که گفت خریدار اکانتمه رمزو جیمیلو دادم اونم اکانتام رو از رو جیمیلم بیرون برد رو یه جیمیل دیگه سیو کرد به نظرت راهی هست که اکانتم رو پس بگیرم ممنون میشم راهنماییم کنید؟؟؟پشتیانی هم جواب درست نمیده اصلا معلوم نیس باید چکار کرد کمک کنید شیرینی هم میدم به کسی که درستش کنه واسم تلگرام پیام بدید برا کمک به من @didadk
سلام من برای سیستمی که داشتم مشکل سخت افزاری پیش اومد و الان که میخواستم با ایمیل خودم که p*******هست وارد بشم رمز ورود را فراموش کردم و وقتی برای فراموشی رمز عبور اقدام میکنم و رمز جدید رو وارد میکنم گزینه ذخیره تغییرات خاموش است لطفا اگه امکانش هست اکانت من رو فعال کنید تشکر
سلام
رمز شما:
12345678
سلام میشه کاپم بارباط بالابرد؟
سلام
بله در یک حد مشخص میشه البته بستگی به لول نیروهاتون داره
با سلام برادر عزیز بخش پشتیبانی مشکل داره و هرچقد پیام دادم جوابی ندادین رفع مشکل زوم اوت رو همین جا ارائه بدید تا ملت ربات هاشونو راه بندازن .اگر که نمیگید یا مشکل زوم اوت رو برای ربات حل نمیکنین مردم رو به پشتیبانی ارجاع ندید که جوابی داده نشه .حداقل بگید نتونستیم کاری کنیم خودمون بشینیم مخزن فول کنیم بابا
سلام
شما حتی یک پیام با ایمیلی که در سایت ثبت نام کردید نداید ما روزانه داریم نزدیک به 300 پیام رو جواب میدیم فقط پیام شما جواب داده نمیشه؟!!
ربات برای اندروید هم کار میکنه
سلام
خیر دوست عزیز
فقط در ویندوز میتونید استفاده کنید
سلام ورود به پشتیبانی بسیارمشکل بوده وهمیشه باسختی مواجه میباشم طوری که مجبورشدم امیل جدید واردکنم رباتم مدت یکماهه غیرفعال شده ودرست کارنمیکنه واتک نمیزنه فقط درحال جستجو واتمام طلا رابه دنبال داره تنظیماتشو درخواست کردم پشتیبانی فرمودلازم نیست ربات اتوماتیک وعاقبت مجبورشدم بااینک اعتبارربات تمام نشده بودچون کارنکرد اجبارا یکی دیگه یکساله تمدید کردم ولیتابحال اتک نزده وفقط درحال جستجو میباشد بای ورود به پشتیبانی هم چاره ای کنید که براحتی وارد شد
سلام
به عرض پوزش مشکل تا فردا رفع میشه و بعد از اون مشکلات نیامدن ایمیل بازیابی پسورد و تغییر ظاهری پشتیبانی انجام خواهد شد
سلام خسته نباشید من ظهر بسته طلایی روبات رو خریداری کردم و ربات نه اتک میزنه نه چیزی
قسمت پتیبانی هم مثل اینکه سایتش خرابه ارور میده http://cp.bodogame.com/ این سایت پشتیبانی باز نمیشود و ارور میده
اینم لینک ارور http://s9.picofile.com/file/8345829426/1.png
لطفا کمک کنید حداقل با پشتیبانی در ارتباط باشم چون اینجوری نمیشه کاریش کرد با تشکر.
سلام
لطفا ایمیلی که باهاش در پشتیبانی ثبت نام کردید رو ارسال کنید