یکی از مهمترین موارد بعد از فروش هر محصولی پشتیبانی صحیح و منظم آن محصول میباشد.به عنوان مثال محصولاتی که در ایران کلش ارائه میشود پس از طی مدت زمانی همواره به روز رسانی هایی دریافت میکنند.اما این از نظر ما به تنهایی کافی نیست! چراکه کاربر ممکن است مشکلاتی جهت نصب ، اجرا ، نحوه ی کار و … داشته باشد و اینجاست که سیستم پشتیبانی اهمیت پیدا میکند.
به همین منظور از ابتدای راه تیم ایران کلش به دنبال راهکارهایی برای ارائه ی هرچه بهتر پشتیبانی و رفع مشکلات خریداران بوده است.
در ابتدا از طریق سیستم ایمیل به خریدران خدمات ارائه میدادیم.اما پس از مدتی متوجه شدیم این سیستم دارای نقص های فراوانیست! به عنوان مثال یاهو بدلیل اینکه ایمیل های ما حاوی لینک بود آنها را بلاک کرده و هیچگاه بدست کاربران نمیرسید.از آن طرف کاربران احساس میکردند ما جهت رفع مشکل آنها کاری نکرده ایم و همین موجب بی اعتمادی و مشکلاتی میشد.
پس بر آن شدیم سیستمی جدید و پیشرفته برای خریداران محترم پیاده سازی کنیم…در این سیستم دیگر خبری از بلاک شدن پشتیبانی های ما یا نسخه های جدید نمیباشد! شما براحتی میتوانید در این روش جدید مشکلات خود را با ما در میان گذاشته و کارشناسان مربوطه نیز در اسرع وقت جوابگوی شما خواهند بود.ضمنا در تمامی این پروسه ها (نظیر ارسال درخواست – پاسخ به شما) یک ایمیل جهت آگاهی به شما ارسال میگردد…
برای ورود به سیستم جدید پشتیبانی وارد آدرس زیر شوید
ورود به پشتیبانی
و یا میتوانید روی دکمه ی پشتیبانی خریداران در بالای سایت کلیک نمایید
آموزش کامل تصویری جهت استفاده از پشتیبانی
پس از وارد شدن به مرکز پشتیبانی ایران کلش جهت ثبت نام و سایر کارها همانند تصویرها عمل نمایید
نکته ی مهم : در این سیستم با ایمیلی که خرید را انجام داده اید ثبت نام نمایید!
نکته ی مهم : در این سیستم با ایمیلی که خرید را انجام داده اید ثبت نام نمایید!
پس از ثبت نام بر روی دکمه ی ارسال درخواست کلبک نمایید و مشکل خود را مطرح کنید.
سلام
من ثبت نام کردم میگه رمز به ایمیل شما ازسال شد ولی رمز نبست میخوام خرید کنم چکار کنم
قسمت اسپم ایمیلتون رو چک کردید؟ در ضمن میتونید از قسمت تماس با ما رمز نام کاربریتون رو دریافت کنید
سلام میخواستم تشکر کنم از مدیریت محترم سایت جهت رسیدگی و پیگیری واریز جم به کاربران ممنون جناب مدیر
خواهش میکنم دوست عزیز…امیدوارم در خرید های بعدی بتونیم تاخیری که در واریز جم برای شما پیش آمد را جبران کنیم
ببخشید من شما جم خریدم ولی واریز نمیشه میشه بگید چرا مگه سایت بدو جم زیر نظر شما نیست اگه نیست چرا موقع خرید جم از ایران کلش وارد صفحه بدو جم میشیم
بله زیر نظر ما هست دوست عزیز زمان میبره
سلام من خرید کردم اما نصب نمی شه موقعی که می خاد تمام بشه نصبش \یغام denided می ده و هیچ شورتکاتی نمی آد روی دستکتاب در ضمن من با جیمیلی که ثبت نام کردم نمی تونم وارد قسمت پشتیبانی بشم واقعا عجیبیه که با ایمیلی که خرید کردم نتونم وارد بشم لطفا کمک کنین – چیکار کنم ؟ پیش نیاز های نرم افزار ها هم نصب هست
دوست عزیز باید به پشتیبانی اطلاع بدین
سلام میشه من خودم با گوشی اتک بزنم و وقتی نیستم ربات با کامپیوتر اتک بزنه یا نه مرسی
بله دوست عزیز
آقا تو رو خدا ی کاری کن من همین الان نسخه هک شده رو خریدم ولی هیچ ایمیلی واسم نیومده اسپم رو هم چک کردم
به بخش پشتیبانی اطلاع دهید
سلام من همین الان نسخه هک شده رو خرییدم اما هیچ ایمیلی به من داده نشده تو رو خدا ی کاری کنید.تو اسپم هم نگاه کردم.
دوست عزیز یاهو تمامی لینک ها رو بلاک میکنه! لطفا به پشتیبانی طبق آموزش وارد بشید و تیکت بزنید تا در اونجا براتون لینک ها رو ارسال کنند
سلام برام یه ایمیل اومده که یه روبات اومده که فلان امانات رو داره
من چند وقت پیش ربات 3.8 روخریدم و استفاده میکنم
ایا این همون رباطی هست که دارم؟
و این که رمز پشتیبانیه من گم شده هرچقدر هم بازیابی کردم هیچ ایمیلی برام نیومد متونم خواهش کنم رمز جدید رو برام میل کنید؟
*****
پسوردتون ایمیل شد دوست گرامی
سلام …آقا من دوتا مشکل دارم یکی اینکه پکیج ربات رو که خریدم برام ایمیل نکردین دوم اینکه ربات میاد بالا استارت که میزنم بلو استم میاره بالا ولی به بازی که میرسه لود نمیکنه ……مشکل از بلو استکمه؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
به بخش پشتیبانی تیکت بزنید
سلام خسته نباشیدبرای کارکردن ربات کامپیوتر باید روشن بماندیادرصورت خاموشی هم کارمیکند
باید روشن بماند..میتونید مانیتور را خاموش کنید
سلام خسته نباشید ویندوز من 10ایا روی این کارمیکنه مرسی یاعلی
بله کار میکنه
با سلا م من چند وقت منتظر ارسال نسخه 3.8 از طرف شما هستم پس چی شد لطفا رسیدگی کنید مرسی خدا حافظ
به قسمت پشتیبانی ازاطلاع دهید
سلام خسته نباشید من رباط رو نصب کردم وای نرم افزار بلواستکس وقتی کلش رو نصب میکنم سیاه رنگ میشه لطفا کمک کنید
به بخش پشتیبانی اطلاع دهید تا راهنماییتون کنند
سلام اکانت خریدم اما ربات جدید موقع اعمال رمز میگه اشتباست
به بخش پشتیبانی اطلاع دهید تا راهنماییتون کنند
سلام و خسته نباشید
ببخشید من نسخه هک شده رو دانلود کردم و بازی هم میکنم ولی وقتی از بازی خارج میشم یا یه اتک میزنم برمیکردم تو بازی همه چیز رو باید از اول شروع کنم
بی زحمت کمک کنین ممنون
از کدوم نسخه استفاده می کنید؟
سلام خسته نباشید ، خدا قوت. وارد سیستم ثبت نام پشتیبانی شدم و ثبت نام کردم ولی مکررا میگه رمز اشتباه و بعد درخواست ارسال رمز جدید میدم و ارسال نمیشه. چه اقدامی انجام بدم؟ باتشکر.
در حال حاضر سیستم پشتیبانی به مشکل برخورده است
به محض رفع مشکل سیستم، اعلام می کنیم تا بتونید وارد پشتیبانی شوید
دوست عزیز من الان حدود 20 ساعته ک منتظر جواب پشتیبانی هستم برای تعیین قیمت اکانت هنوز جوابی ندادن لطف کنید زودتر جواب بدید ممنون میشم
میتونید همینجا یا انجم عکس دهمدتون رو بذارید تا راهنماییتون کنیم
بازم سلام اقا چرا به مشکل من رسیدگی نمیکنین
دوم همین ماه خرید رو انجام دادم با 720 نوزده هزار تومان ولی پیامکی جاوی لینک دانلود نیومده چرا جواب نمیدین
لطفا مشکلمو حل کنین این شمارمه 09148127601 توی تلگرام میتونم اس ام اس پرداختیمو نشونتون بدم که 720 فرستاده ولی پیامک شما نیومده توروخدا کمک کنین
با سلام دوست عزیز به پشتیبانی تیکت بزنید
poshtiban.bodogame.com
منظورتون اینه یعنی ایمیل بزنم؟؟؟متوجه نشدم
دوست عزیز در این مطلب به طور کامل توضیح داده شده..لطفا یک بار دیگر مطلب اموزش بالا رو بخونید
ببخشید میخواستم ای دی تلگرام مدیریت سایت رو بدونم،خواهشمندم که ای دی تلگرام ایشونو به من بدید+تشکر
-کار بسیار مهمی هست_
دوست عزیز ایمیل خودتون رو چک کنید
سلام از طریق *720*… خرید 19000 تومانی کردم
به چشتیبانی زنگ میزنم میگه با پشتیبانی سایت تماس بگیرید ،میام ثبت نام کنم ثبت نام نمیشه لطفا تماس بگیرید
09198259513
یک اکانت در سیستم بخش پشتیبانی محصولات درست کنید و از آنجا اقدام فرمایید
باعرض سلام اغا من رباتو نصب میکنم وقتی بازش میکنم همون اول ارور میده میگه vc رو نصب نکردین منم میکرو سافت پلاس پلاسو که لینک دانلودشو گذاشتین دانلود میکنم ولی برنامه نصب شدنی نیس من باید چیکار کنم ممنون میشم راهنمای کنید
سلام! من نسخه رو از طریق ایمیل خریداری کردم اما میخوام با کامپیوتر دانلود کنم لینکها رو اما نمیدونم چجوری!
لینکهای دانلود به ایمیل هم ارسال نشده! لطفا کمک کنید توروخدا 1
هیچ مشکلی نداره دوست عزیز .به پشتیبانی پیام بدید براتون ارسال میکنند.
سلام بینهایت جم فقط یرای کامپیوتر هستش یا رو گوشی هم اجرا میشه
روی گوشی هم قابل اجراست
سلام ی سوال داشتم میخواستم بدونم با ربات 3.8 که از سایت ایران کلش خریداری کردم میشه مپ بازی دیگه رو کپی کرد تو مپ بازی خودمون اگه میشه زود تر جواب بدین ممنون میشم منتظر جواب تون هستم خیلی ممنون ؟؟؟
دوست عزیز مپ دیگران را با برنامه ی XMod میشه کپی کرد و نه ربات ایران کلش…آموزشش هم در سایت موجود هست
دوست عزیز ما بارها و بارها گفتیم از طریق پشتیبانی محصولات مشکل پیگیری کنید نه قسمت نظرات نه ایمیل
با تشکر
سلام دیروز نسخهی نا محدود جم رو از در گاه موبایل خریدم ولی هنوز لینک دانلود نیومده برام
دوست عزیز به پشتیبانی اطلاع بدید براتون ارسال میکنن
سلام امروز از طریق موبایل خرید کردم ولی هنوز اس ام اس لینک دانلود برام نیومد کی میاد؟
شما احتمالاً تبلیغ برای گوشیتون رو غیرفعال کردید..تنها راه اینه که به پشتیبانی محصولات ایران کلش پیام بدید تا براتون همونجا ارسال کنم
سلام من از طریق موبایل پرداخت کردم چه جوری اکانت بگیرم
به بخش پشتیبانی محصولات اطلاع دهید
لا سلام و خسته نباشید خدمت گروه ایران کلش
میخواستم این برنامه رو بخرم اولش میخوام بدونم حتما روی سیستم من اجرا میشه ؟!! چون نمونه هایی از این رو دانلود کردم ولی قاطی میکرد اشتباه اتک میزد اصلا اون چیزی که میهخواستم رو اجرا نمیکرد شما تضمین میکنید واسه خریدش که صحیح کار میکنه روی سیستم من ؟!!
ویندوز 7 هم هستم
با تشکر از گروه ایران کلش
سلام
دوست عزیز می تونیم ادعا کنیم که ورژن ما رو هیچ سایت دیگه ای نداره و مشکل ارور ها و قاطی کردن ربات، مخصوصا در ورژن 3.8 خیلی خیلی کم شده (بدون اغراق شاید 1%).
بعد از حدود 2 هفته مداوم کار کردن با ربات شاید 1-2 دو بار ارور داده باشه اون هم به دلیل نوسانات اینترنت نه مشکلات ربات.
در مورد ویندوز 7 هم در صورتی که ویندوزتون دستکاری شده نباشه هیچ مشکلی نداره اما بطور کلی ما ویندوز 8.1 enterprise رو پیشنهاد میکنیم هم خیلی سبکتر از ویندوز 7 هست هم با تمام برنامه ها هماهنگه
درود اقا داود گل من یه مدت پیش روبات سایت خوبتون رو خریداری کردم و ایمیلی جهت ارسال های اپدیت های بعدیتون رو در اختیار شما قرار دادم اما مدتی پیش پسورد جیمیلم رو عوض کردم و در حال حاظر پسوردش رو یادم رفته 🙁 من هم روبات ایران کلش و هم نسخه هک شدش رو با این ایمیلم ست کردم 🙁 میشه کاری کنین تا اپدیت های جدیدتون به ایمیل جدیدم ارسال بشه لطفا جواب بدین ممنون 🙂 مشخصاتی هم در صورت اینکه هویتم رو تایید کنیم بپرسین من جواب میدم 🙁 لطفا کمک کنین … از حمات مدیر… بیشتر بخوانید »
سلام
دوست عزیز اگر قبل از خرید در سایت ثبت نام کردید می تونید از دکمه محصولات خریداری شده به صفحه ی اصلی مراجعه کنید اگر هم اینکار رو نکردید از قسمت پشتیبانی درخواست بدین لینک های دانلود براتون ارسال میشه
درود
پشتبانی خریدان رو میزنم همین صفحه میاد 🙁
شرمنده من زیاد با وب و مرورگرو و وب کار نکردم نقهمیدم قضیه چیه …..
لینک بالای poshtiban.bodogame.com کلیک کردم و ارور Problem loading pageمواجعه شدم
بدرود دوست عزیز
دوستان عزیز سرور پشتیباین دچار مشکلاتی شده که در پی رفع اون هستیم
سلام داوود بلک کجای پسر یهو بوت ایران و جمع کردی رفتی من از بچه های قدیم یاهو هستم یادمه خیلی زحمت میکشیدی دمت گرم
با سلام
از سایت شما میتوان خارج از کشوز استفاده کرد
بله دوست عزیز مشکلی نداره
سلام دوستان لطفا راهنمایی کنین خیلی به مشکل برخوردم دوستان ازتون خواهش میکنم من 1 هفته ای میشه این روباط را خریداری کردم و ازش خیلی راضی هستم ولی یه مشکلی که هس اونم اینه ک من هرچی به قسمت پشتیبانی میرم و ایمیل و رمزم رو میزنم میگه اطلاعات وروردی اشتباه است و تا حالا به ایمیلم هیچ پیامی از طرف روبوکلش نیومده خواهشا راهنمایی کنین
جناب ربات خریدم ارور میده کار نمیکنه سیستم ورودتان ایراد میگیره نمیزاره وارد شم هر چه هم به ایمیل هایی که برام فرستادن پاسخ میدم و مشکلم را میگم کسی رسیدگی نمیکنه .هک کلش خریدم از کار افتاد این هم از ربات باز هم از رضایت مشتری دم میزنید
دوست عزیز پاسخ به مشکلات فقط از طریق سیستم پشتیبانی هست نه از قسمت نظرات نه از قسمت ایمیل به نتیجه نمی رسید
باسلام وتشکر
یه سوال برام پیش اومده اونم این که چجوری میشه از اسپیل و دارک اکسیر در ربات استفاده کرد میسازه اما در حمله ازش استفاده نمیکنه ممنون
تمامی آموزش های مربوط به ربات در ایمیلتون هست دوست عزیز