یکی از مهمترین موارد بعد از فروش هر محصولی پشتیبانی صحیح و منظم آن محصول میباشد.به عنوان مثال محصولاتی که در ایران کلش ارائه میشود پس از طی مدت زمانی همواره به روز رسانی هایی دریافت میکنند.اما این از نظر ما به تنهایی کافی نیست! چراکه کاربر ممکن است مشکلاتی جهت نصب ، اجرا ، نحوه ی کار و … داشته باشد و اینجاست که سیستم پشتیبانی اهمیت پیدا میکند.
به همین منظور از ابتدای راه تیم ایران کلش به دنبال راهکارهایی برای ارائه ی هرچه بهتر پشتیبانی و رفع مشکلات خریداران بوده است.
در ابتدا از طریق سیستم ایمیل به خریدران خدمات ارائه میدادیم.اما پس از مدتی متوجه شدیم این سیستم دارای نقص های فراوانیست! به عنوان مثال یاهو بدلیل اینکه ایمیل های ما حاوی لینک بود آنها را بلاک کرده و هیچگاه بدست کاربران نمیرسید.از آن طرف کاربران احساس میکردند ما جهت رفع مشکل آنها کاری نکرده ایم و همین موجب بی اعتمادی و مشکلاتی میشد.
پس بر آن شدیم سیستمی جدید و پیشرفته برای خریداران محترم پیاده سازی کنیم…در این سیستم دیگر خبری از بلاک شدن پشتیبانی های ما یا نسخه های جدید نمیباشد! شما براحتی میتوانید در این روش جدید مشکلات خود را با ما در میان گذاشته و کارشناسان مربوطه نیز در اسرع وقت جوابگوی شما خواهند بود.ضمنا در تمامی این پروسه ها (نظیر ارسال درخواست – پاسخ به شما) یک ایمیل جهت آگاهی به شما ارسال میگردد…
برای ورود به سیستم جدید پشتیبانی وارد آدرس زیر شوید
ورود به پشتیبانی
و یا میتوانید روی دکمه ی پشتیبانی خریداران در بالای سایت کلیک نمایید
آموزش کامل تصویری جهت استفاده از پشتیبانی
پس از وارد شدن به مرکز پشتیبانی ایران کلش جهت ثبت نام و سایر کارها همانند تصویرها عمل نمایید
نکته ی مهم : در این سیستم با ایمیلی که خرید را انجام داده اید ثبت نام نمایید!
نکته ی مهم : در این سیستم با ایمیلی که خرید را انجام داده اید ثبت نام نمایید!
پس از ثبت نام بر روی دکمه ی ارسال درخواست کلبک نمایید و مشکل خود را مطرح کنید.
salam chejoori account e clashe roye iphon ro roye robat nasb konam
gir kardam lotfan etela bedid merc
باید اکانتتون رو انتقال بدید دوست عزیز
سلام لطفا نسخه 3.7 رو برام ارسال کنید.چیزی نیومده.
به پشتیبانی محصولات اطلاع بدید دوست عزیز
سلام ج بدین لطفااااا
من نمیتونم دیگه LOG IN بشم میرم تو قسمت بازیابی رمز ایمیلمو میدم میگه هیچ کاربری با این ایمیل وجود ندارد
ج بدین
به پشتیبانی اطلاع دهید دوست عزیز
slm mnam alan karidam vli to harz namamam nabod mishe komk konid sabte namam mikonam ramzi beram nmiad
به پشتیبانی محصولات اطلاع دهید دوست عزیز
پشتیبانی محصولات
سلام.من برنامه رو خریدم اما نمیدونم چجوری باید رو بازی اجراش کنم میشه راهنماییم کنید
دوست عزیز از قسمت پشتیباین درخواست بدین
[…] از خرید محصول و به این مطلب مراجعه نمایید و طبق آموزش آن در سیستم پشتیبانی محصولات ایران کلش عضو […]
سلام دوست عزیز نسخه رو چه جوری اپدیت کنم
به بخش پشتیبانی محصولات اطلاع دهید براتون آپدیت رو ارسال میکنند
سلام من رباط کلش رو خریدم ولی اخرین اپدیتی که برام اومده 3.5 هست و اپدیت 3.6 برام ارسال نشده و برا دوستام اون اپدیت ارسال شده /الانم وقتی میخام برم تو پنل کاربری نمیدونم یوزر نیم و پسوردم چیه ینی یادم رفته الان من باسی چکار کنم؟؟؟
به بخش پشتیبانی محصولات اطلاع دهید
برای حساب کاربری سایت هم باید گزینه رمز عبور را فراموش کرده ام را بزنید تا رمز جدید براتون ارسال بشه
salam man kharidari kardam ama mizane app not installed dar zemn goshi s5 root nashodas
اندرویدتون 5 هست؟
سلام من نسخه بینهایت کلش را خریداری کردم حالا باید چطوری بازی رو تحویل بگیرم
آیا به ایمیلم بازی رو می فرستید ؟
بله به ایمیلتون ارسال میشه دوست عزیز
1
سلام من رو کامپیوتر نصب کردم بازی کردم مشکلی نداشت بعد روی گوشیم نصب کردم حالا رو گوشی اجرا میکنه ولی روی کامپیوتر پیغام میده سرور شلوغه ولی با گوشی اجرا میکنه باید چی کارکنم بتونم با کامپیوتر کار کنم
سلام من محصولو خریداری کردم ولی لینک دانلود برام نیومده به بخش پشتیبانی هم مشکلمو گفتم اما پاسخس دریافت نکردم
دوست گرامی به پشتیبانی اطلاع میدادید سریع تر براتون ارسال میکردیم..مجدداً محصول براتون ارسال شد.اگر بازهم در قسمت ایمیل و یا SPAM ایمیلتون محصول رو مشاهده نکردید به پشتیبانی اطلاع بدید حتماً تا رسیدگی های لازم رو انجام بدن…
قبلا در صفحه اصلی قسمتی بود سمت راست وارد حساب کاربری و قسمت محصولات خریداری شده میشد و از اونقسمت میتونستم نسخه های فوق رو داونلود کنم الان سیستم تغییر کرده یا چی که درست 3 ساعت الاف شدم تا بتونم قسمت داونلود رو پیدا کنم لطف کنین راهنمایی فرماننید از قسمت پشتیبانی هم تیکت زدم چند ساعتیه خبری نیست
أر حال به روزرسانی کلی سایت و طراحی هستیم…متاسفانه در حال حاضر این طراحی جوابگوی ای بازدید بالا نیست و مشکلاتی را در لود سایت و .. بوجود آورده است.مطمئناً با سیستمی بهینه شده و بهتر جبران خواهیم کرد
سعید لطفی میشناسین؟ به اسم شما از من کلاهبرداری کرده
نه اصلا
چرا به ایشون اعتماد کردید؟
با سلام و خسته نباشید . میخواستم بدونم این نرم افزار با نرم افزار اندی Andy که یه شبیه ساز مثل بلواستیک و البته از نظر من قویتر و پر قدرت تر از اونه همخونی داره ؟ و کار میکنه یا فقط باید با بلو استیک کار کرد . ممنون میشم جوابم رو بدین . اگه بشه با اندی هم کار کنه واسه خریدش صبر نمیکنم
دوست عزیز فعلاً فقط برای بلواستکز کار میکنه..ما نسخه های مختلفی از بلواستکز قرار دادیم..یکی از اونها رو نصب کنید شاید بهتر از andy براتون جواب داد
سلام من با ایمیل ** روز سه شنبه کلش هک شده رو به مبلغ 15000 تومان خرید کردم و یه کد رهگیری به شماره **** برای من ارسال شد اما 2 روزه که منتظر نرم افزار هستم و تا به حال هیچ خبری نشده لطفن پیگیری کنید
سایت شما دو کد موبایل دیگم بهم داده که اونارم براتون مینویسم شاید به جایی برسیم
***
دوست عزیز شما باید همون موقع به پشتیبانی محصولات اطلاع میدادید که خیلی زودتر کارتون رو راه مینداختن..الان هم به پشتیبانی محصولات ایران کلش اطلاع بدید اونجا براتون محصول رو ارسال میکنند )متاسفانه یاهو ایمیل هایی که حاوی لینک باشند را وسط راه بلاک میکند!
سلام من اکانتمو دیشب ثبت کردم یه دونه ایمیل هم جهت واریز پول به حساب شما اومده ولی هنوز اک ثبت نشده؟؟؟
دوست عزیز اکانت شما با موفقیت ثبت شد
سلام.من اکانتمو دیشب ثبت کردم ولی هنوز نیومده رو سایت….چرا؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟/
دوست عزیز صبور باشید نهایتا 24 تا 48 ساعت طول میکشه…هم باید اکانت شما بررسی بشه و هم طراحی روی عکس های اکانتتون صورت بگیره…
سلام.
من الان ثبت نام کردم برای خرید کلش.ولی وقتی وارددرگاه بانک میشم انقال نمیده برلی خریدمیشه راهنمایی کنید ک چجوری خریدروانجام بدم؟
دوست عزیز مرورگرتون رو به اخرین نسخه به روزرسانی کنید.مثلا فایرفاکس رو حداقل به نسخه ی 39 و گوگل کروم را به 44 به روزرسانی کنید.با یک سرچ ساده در گوگل میتونید جدیدترین نسخه ها رو پیدا کنید
سلام من پولشو میخوام نقدی بدم چکار کنم
باوو اصلا نظرات منو ک نمیزارین حداقل اگه زحمت نیس لینک دانلود رباتو برام بفرستین
اگر نسخه رو خریداری نکردید باید بخرید، اگر خریداری کردید و به ایمیلتون ارسال نشده به بخش پشتیبانی پیام بدید تا خریدتون چک بشه و بعد براتون بفرستند.
با سلام
من نسخه IRanClash – Black Edition v.2.0 را از همین سایت خریداری کزدم و با توجه به مراحل نصب و اجرای تمامی مراحل موفق به نصب برنامه روی تبلت ایسوس نشدم.
لطفا راهنمایی کنید
نسخه ی 5 اندروید هست؟ لطفا به پشتیبانی محصولات ایران کلش اطلاع بدید تا زودتر راهنماییتون کنند
سلام چرا level save نمیشه و چرا کلن وار نداره؟
در ورژن های هک شده کلن وار وجود نداره
سلام من در تاریخ 10 تیر ماه 1394پکیج کاملشو خریدم میخواستم بدونم ورژن جدید رو چرا برای من نفرستادین؟؟؟
به پشتیبانی اطلاع بدید
اقا میشه دوباره لینک دانلود رو برام بفرستید لینک اپدیتو ندیدم باطل شده
تیکت بزنید
سلام
من ایننسخه رو خریداری کردم ولی به جیمیلم ارسال نشد.
لطفا بررسی کنید
به بخش پشتیبانی محصولات اطلاع دهید
من پول رو واریز کردم ولی فایل برام ارسال نشد
به ایمیلتون ارسال میشه دوست عزیز
اگر ارسال نشده، به بخش پشتیبانی محصولات اطلاع دهید
سلام
من چرا نمیتونم وارد بشم ثبت نامم کردم خیلی وقته نمیتونم لطفا سریع بررسی کنین
ممنون
با سلام من این بازیو خریداری کردم ولی ایمیلی به من نرسید لطفا رسیدگی کنید
طبق آموزش به پشتیبانی بگید.
دوست عزیز اینجا جای طرح سوال نیست ما اینهمه توضیح دادیم که از طریق سایت پشتیبانی http://poshtiban.bodogame.com باید اقدام کنیم آموزش تصویری گذاشتیم اما متاسفانه شما به هیچ کدوم از موارد بالا توجه نکردید و از ما هم گله دارین
شما باید از مرروگر firefox استفاده کنید.
سلام. من ربات رو خریداری کردم ولی وقتی واسه دانلود میزنم این پیغام میاد The site ahead contains harmful programs. و نمیشه دانلودش کنم . چاره چیه
duste aziz hame ma pol pardakht kardim kharidari kardim vali bazi ya load nemishe ya nasb hame noskhe ha lotfan be surate chat rahnamaei konid injuri ke nemisheham pol bedim ham vaqtemun bere akharesham hichi
دوست گرامی فعلا نسخه Clash Beta 2 در دسترس هست و هیچ مشکلی نداره بقیه نسخه ها در حال بروزرسانی هستند که به محض انتشار براتون ایمیل میشه در مورد سوال دیگتون باید بگم ما در روز به 400-500 عدد پیام در پشتیبانی جواب میدیم حالا خودتون قضاوت کنید چطور میشه جواب 500 نفر رو در روز از طریق چت داد؟! اگر باز هم سوالی بود از قسمت پشتیبانی پیگیر باشید سریعا پاسخ داده میشه
سلام
من خریداری کردم اما وقتی میخوام نسخه ی iran clash – black edition v 1.5 رو دانلود کنم پیام
This Account Has Been Suspended
داده میشه!
میشه راهنمایی کنید ؟
لطفا سوالات و مشکلات خود را در خصوص محصولات در بخش پشتیبانی محصولات سایت بیان کنید:
https://bodogame.com/%D8%B3%DB%8C%D8%B3%D8%AA%D9%85-%D8%AC%D8%AF%DB%8C%D8%AF-%D9%BE%D8%B4%D8%AA%DB%8C%D8%A8%D8%A7%D9%86%DB%8C-%D9%85%D8%AD%D8%B5%D9%88%D9%84%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%DB%8C%D8%B1%D8%A7%D9%86-%DA%A9%D9%84%D8%B4/
سلام لطفا نسخه جدید هک بازی برای من ایمیل کنید
لطفا سوالات و مشکلات خود را در خصوص محصولات در بخش پشتیبانی محصولات سایت بیان کنید:
https://bodogame.com/%D8%B3%DB%8C%D8%B3%D8%AA%D9%85-%D8%AC%D8%AF%DB%8C%D8%AF-%D9%BE%D8%B4%D8%AA%DB%8C%D8%A8%D8%A7%D9%86%DB%8C-%D9%85%D8%AD%D8%B5%D9%88%D9%84%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%DB%8C%D8%B1%D8%A7%D9%86-%DA%A9%D9%84%D8%B4/