بدوگیم
بروزترین مرجع بازی های آنلاین استراتژیک

سیستم جدید پشتیبانی محصولات ایران کلش + آموزش

852 5,688
بوک مارک

یکی از مهمترین موارد بعد از فروش هر محصولی پشتیبانی صحیح و منظم آن محصول میباشد.به عنوان مثال محصولاتی که در ایران کلش ارائه میشود پس از طی مدت زمانی همواره به روز رسانی هایی دریافت میکنند.اما این از نظر ما به تنهایی کافی نیست! چراکه کاربر ممکن است مشکلاتی جهت نصب ، اجرا ، نحوه ی کار و … داشته باشد و اینجاست که سیستم پشتیبانی اهمیت پیدا میکند.

به همین منظور از ابتدای راه تیم ایران کلش به دنبال راهکارهایی برای ارائه ی هرچه بهتر پشتیبانی و رفع مشکلات خریداران بوده است.

در ابتدا از طریق سیستم ایمیل به خریدران خدمات ارائه میدادیم.اما پس از مدتی متوجه شدیم این سیستم دارای نقص های فراوانیست! به عنوان مثال یاهو بدلیل اینکه ایمیل های ما حاوی لینک بود آنها را بلاک کرده و هیچگاه بدست کاربران نمیرسید.از آن طرف کاربران احساس میکردند ما جهت رفع مشکل آنها کاری نکرده ایم و همین موجب بی اعتمادی و مشکلاتی میشد.

پس بر آن شدیم سیستمی جدید و پیشرفته برای خریداران محترم پیاده سازی کنیم…در این سیستم دیگر خبری از بلاک شدن پشتیبانی های ما یا نسخه های جدید نمیباشد! شما براحتی میتوانید در این روش جدید مشکلات خود را با ما در میان گذاشته و کارشناسان مربوطه نیز در اسرع وقت جوابگوی شما خواهند بود.ضمنا در تمامی این پروسه ها (نظیر ارسال درخواست – پاسخ به شما) یک ایمیل جهت آگاهی به شما ارسال میگردد…

حتماً بخوانید  استراتژی سیلی ویچ - مقابله با این استراتژی

 

برای ورود به سیستم جدید پشتیبانی وارد آدرس زیر شوید

ورود به پشتیبانی

و یا میتوانید روی دکمه ی پشتیبانی خریداران در بالای سایت کلیک نمایید

آموزش کامل تصویری جهت استفاده از پشتیبانی

پس از وارد شدن به مرکز پشتیبانی ایران کلش جهت ثبت نام و سایر کارها همانند تصویرها عمل نمایید

1

نکته ی مهم : در این سیستم با ایمیلی که خرید را انجام داده اید ثبت نام نمایید!

2

3

4

5
نکته ی مهم : در این سیستم با ایمیلی که خرید را انجام داده اید ثبت نام نمایید!

پس از ثبت نام بر روی دکمه ی ارسال درخواست کلبک نمایید و مشکل خود را مطرح کنید.

امتیاز به مطلب

سیستم جدید پشتیبانی محصولات ایران کلش + آموزش
4.4 (87.74%) 31 votes

دیدگاه بگذارید

852 نظر برای "سیستم جدید پشتیبانی محصولات ایران کلش + آموزش"

خبر کردن از
avatar
مرتب سازی :   جدیدترین | قدیمی ترین | محبوب ترین
Haji
مشترک

تا به امروز 67 تا تیکت با هم رد و بدل کردیم…. 🙁

Haji
مشترک

لطفا پیام منو نمایش بدید شاید کسی باشه که بدونه من چیکار باید کنم تا مشکل رباتم حل بشه.

Haji
مشترک

سلام .یکماهه روبات من از کار افتاده و ارور زیرو میده.
بچه های پشتیبانی خیلی خیلی زحمت کشیدند اما مشکل حل نشد. کسی میتونه کمکم کنه.ممنون میشم.
=================
[10:18:47 ق.ظ] Starting MEmu and Clash Of Clans
[10:18:47 ق.ظ] Please wait while MEmu and CoC start…
[10:19:20 ق.ظ] Please wait while MEmu and CoC start…
[10:19:21 ق.ظ] MEmu Loaded, took 0.25 seconds to begin.
[10:19:22 ق.ظ] MEmu (MEmu) running in window mode
[10:19:23 ق.ظ] MEmu cannot use ADB for mouse events, “Microvirt Virtual Input” not found
[10:19:23 ق.ظ] MEmu (MEmu) will be automatically rebooted in 0d 23h 59m
[10:19:23 ق.ظ] Launch Clash of Clans now…
[10:19:24 ق.ظ] Unable to load Clash of Clans, install/reinstall the game.
[10:19:24 ق.ظ] Unable to continue……..
[10:19:24 ق.ظ] ===================== Bot Stop ======================

Co-Leader
مدیر سایت

sghl
دوست عزیز لطفا مشکلتون رو در پشتیبانی مطرح کنید تا از طریق برنامه کنترل از راه دور براتون چک کنیم

Javad Lover
مشترک

سلام
من اکانتمو روی سوپرسل ایدی نصب کردم الان با یه گوشی دیگه میخوام وارد بشم بازی جدید میاره اصلا قبلی بالا نمیاد لطفا کمک کنید

Artaa
مشترک

سلام اين باگ از سمت سوپرسل ميباشد و در حال حاضر كاري نميشه انجام داد تا منتظر باشيم درست شه

جاوید
مهمان

سلام من بازیم رو روی سوپرسل ایدی نصب کردم الان پریده بازی از نو شروع شده لطفا کمک کنید

Artaa
مشترک

سلام اين باگ از سمت سوپرسل ميباشد و در حال حاضر كاري نميشه انجام داد تا منتظر باشيم درست شه

Adel
مهمان

تو رویال ها؟

Adel
مهمان

سلام میخواستم ببینم سوپر سل آی دی در کدوم قسمت برنامه ی ؟

امیر
مهمان

باعرض سلام خسته نباشید من یک باربعلت گمکردن جمیلم اکانتم از کلش پسگرفتم ولی دوباره بعلت ریست گوشی اکانتم گم کردم ولی کلش دیگه کمکم نمیکنه تورو بخدا کمکم کنید

سجاد
مهمان

با سلام و خسته نباشید، ببخشید خواستم بپرسم، راهی واسه انتقال جم بین اکانتها وجود داره؟ هردو اکانت برای خودم هستش، با تشکر

بیژن خدابخش
مدیر سایت

خیر ، امکان پذیر نیستش .

مهدی
مهمان

سلام من چند روزه در استارت وار ب مشگل خوردم حریف پیدا نمیکنه لطفا جواب بدید

Arman
مهمان

سلام کلش آف کلنز با اینترنت همراه اول باز نمیشه این مشکل واسه دوستم هم پیش اومده لطفا اگه راه حلی داشتین خبرم کنین

Co-Leader
مدیر سایت

سلام
اگر منظورتون لودینگ هست از صندوق شکن استفاده کنید

habib
مهمان

سلام. من تازه یندوز عوض کردم و تمامی اطلاعاتم پاک شده. رمز عبورم را فراموش کردم و هر چه هم در در خواست رمز عبور جدید تلاش می کنم بی فایده است. چی کار باید بکنم الان؟

Co-Leader
مدیر سایت

سلام
رمز وردتون به آی دی ایمیلتون تغییر کرد
habib.*****

Ali
مهمان

سلام
ببخشید من زمانی که به سوپرسل ایدی میخوام متصل بشم جمیل جدید رو میزنم اما رمز برای من نمیاد تا مرحله ی دومم رو به پایان برسانم چی کار کنم لطفا کمکم کنید

اریان
مهمان

سلام .اکانتم میخواستم معاوضه کنم .گول زد منو و دزدیدش و یوپرسل کرد اکانتمو الن راهی هست که بدستش بیارم خواهش میکنم جواب بدید …

محمدرضامنادی
مهمان

باسلام وخسته نباشیدخدمت دوستان جیمیلم با جیمیل پسرعموم قاطی شده یعنی وقتی جیمیل منو میزنی دهکده اونو نشون میده ووقتی جیمیل اونو میزنی دهکده منو نشون میده لطفا راهنماییم کنید که میشه جیمیلارو دوباره عوض کرد یانه البته از سوپرسل که ثبت نام کردیم قاطی کرده مرسی اگه جواب بدین ممنونم.

حمید حافظی
مهمان

سلام من ربات خرید کردم.فایلش رو دانلود کردم جون فایلش exe هست تو گوشی اندروید باز نمیشه چیکار کنم لطفا راهنمایی کنید

Co-Leader
مدیر سایت

سلام
دوست عزیز ما در توضیحات که قید کردیم مخصوص کامپیوتر هست

ایمان
مهمان

سلام چرا آپ دیت جدید رو که گرفتم و برای نصب فایل ميره یه پیغام میده که خطای تجزیه برای این فایل وجود. داشت ممنون از راهنمایی تون

رضا
مهمان

کلنم 325 برد وار داره 30 باخت و 7 مساوی وبی بیست روزیه سرچ وار بعضی وقتا به دو روز هم میکشه ولی وار پیدا نمیکنه

رضا
مهمان

سلام من کلن 12 دارم و هیچ برنامه ثالث و کلا مود و غیره هم تا به حال نصب نکردم ولی اکانتام مهندسین الان حدود 20 روزه وار اس میکنم پیدا نمیکنه ممنون میشم کمکم کنید تشکر از ایران کلش

Persia korosh
مشترک

لطفا جواب بدین 3 ساعته صفحه رو ریلاود میکنم

حسن001
مهمان

من اشتباهی ی جیمیل دیگه رو به سوپرسل ایدی وصل کردم
مثل ایمیل هستش:****
سوپرسل ایدیش هستش:
****
الان من دقیقا چیکار کنم ممکنه که بپره؟؟

علی
مهمان

سلام و خسته نباشید
من به یک مشکل خیلی بزرگ برخورد کردم که از طریق پشتیبانی با شما تماس گرفتم و بعد پا سخی که به ایمیل من فرستاده شد در انجمن ثبت نام کردم برای پیگیری لازمه که کد تیکت رو به لیست تیکت هام اضافه کنم اما نمی دونم چجوری

ali86monster
مشترک

درود / من با این ایمیل ربات خریداری کردم / الان رمز عبور فراموش کردم برای ارتباط با پشتیبانی / و قسمت تغییر رمز عبور کار نمیکند

ali86monster
مشترک

درود
برای بازیابی رمز عبور پس از نوشتن رمز جدید / ذخیره تغییرات فعال نمیشود / هم با کروم هم فایرفاکس هم ویندوز هم تبلت / راه دیگری برای ارتباط با پشتیبانی هم نیست .

سعید
مهمان

سلام دوستان،من ۲۹روز از زمان رباتم مونده و رباتم بعد از اپدیت نسخه۸.۰دیگه اتک نمیزنه و من رمز عبور پشتیبانم رو ندارم و ایمیلهایه موجودمم در سیستم نیست،لطفا راهنمایی کنید،قبلا با شماره تلفن هم میشد به بخش پشتیبانی وارد شد

Co-Leader
مدیر سایت

سلام
ایمیلی که باهاش وارد پشتیبانی میشید رو ارسال کنید لطفا

arman
مهمان

سلام لطفاً کمکم کنید چند روزه که بازی کلش واسه من باز نمیشه دانلود هم کردم بازم نمیشه پیام میده اتصال به سرور انجام نشد.کلافه شدم لطفاً راهنماییم کنید ? ممنونم

Co-Leader
مدیر سایت

سلام
از ف ن د-وش-ک-ن استفاده کنید

امیرعلی
مهمان

سلام چرا وقتی میرم تو کلش صفحه رو باز میکنه ولی مینویسه اپدیت محتوا و باز نمیکنه؟؟؟؟

Co-Leader
مدیر سایت

از شیلتر فکن استفاده کنید دوست عزیز

azim.tayyebi
مشترک

ایمیل تغیر پسورد میاد میرم اونجا پسورد جدید میدم اما از دو گزینه ذخیره تغیرات و لغو فقط گزینه لغو فعاله اصلا ذخیره تغیراتش کار نمیکنه غیر فعاله راه دیگه ای هست ایا

Co-Leader
مدیر سایت

ایمیل و پسورد مد نظرتون رو ارسال کنید براتون عوض میکنم

jalal
مهمان

مدیر عزیز لطفا راهنمایی کید

سلام .من از ربات ایران کلش استفاده میکنم ویندوز کامپیوترمو عوض کردم نزدیک 100روز دیگه زمان داشتم ولی الان نوشته زمان 0باقی مانده من باید الان چیکار کنم لطفا راهنمایی کنید

Co-Leader
مدیر سایت

سلام
دوست عزیز لطفا به پشتیبانی مراجعه کنید

azim.tayyebi
مشترک

پسورد پشتیبانی فراموش کردم چنج پسورد هم نمیشه چیکار کنم

Co-Leader
مدیر سایت

سلام
چطور چنج پسورد نمیشه?
ایمیل فعالسازی مگر براتون نمیاد؟

ali
مهمان

سلام ببخشید میتونید راجع ب اکانتمم کمکم کنین از صبح فقط خوش آمد میگه ولی تأییدش برا تعویض اکانت نمیاد هردو اکانت کلش و رویالم ک رو همین جیمیله همین طوره

Co-Leader
مدیر سایت

سلام
از فندوق شکن استفاده کنید

jalal
مهمان

سلام .من از ربات ایران کلش استفاده میکنم ویندوز کامپیوترمو عوض کردم نزدیک 100روز دیگه زمان داشتم ولی الان نوشته زمان 0باقی مانده من باید الان چیکار کنم لطفا راهنمایی کنید

Parsa.NRZ
مشترک

سلام مرسی از سایت خوبتون ، حتما خودتون صاحب کلنی هستید میشه اسم کلن رو بدید بیایم؟

iravan
مشترک

خسته نباشین و عرض ادب و احترام خدمت شما

میلاد
مهمان

لطفا کانال خود را در پیام رسان سروش راه اندازی کنید

?>