بدوگیم
بروزترین مرجع بازی های آنلاین استراتژیک

سیستم جدید پشتیبانی محصولات ایران کلش + آموزش

904 8,153
بوک مارک

یکی از مهمترین موارد بعد از فروش هر محصولی پشتیبانی صحیح و منظم آن محصول میباشد.به عنوان مثال محصولاتی که در ایران کلش ارائه میشود پس از طی مدت زمانی همواره به روز رسانی هایی دریافت میکنند.اما این از نظر ما به تنهایی کافی نیست! چراکه کاربر ممکن است مشکلاتی جهت نصب ، اجرا ، نحوه ی کار و … داشته باشد و اینجاست که سیستم پشتیبانی اهمیت پیدا میکند.

به همین منظور از ابتدای راه تیم ایران کلش به دنبال راهکارهایی برای ارائه ی هرچه بهتر پشتیبانی و رفع مشکلات خریداران بوده است.

در ابتدا از طریق سیستم ایمیل به خریدران خدمات ارائه میدادیم.اما پس از مدتی متوجه شدیم این سیستم دارای نقص های فراوانیست! به عنوان مثال یاهو بدلیل اینکه ایمیل های ما حاوی لینک بود آنها را بلاک کرده و هیچگاه بدست کاربران نمیرسید.از آن طرف کاربران احساس میکردند ما جهت رفع مشکل آنها کاری نکرده ایم و همین موجب بی اعتمادی و مشکلاتی میشد.

پس بر آن شدیم سیستمی جدید و پیشرفته برای خریداران محترم پیاده سازی کنیم…در این سیستم دیگر خبری از بلاک شدن پشتیبانی های ما یا نسخه های جدید نمیباشد! شما براحتی میتوانید در این روش جدید مشکلات خود را با ما در میان گذاشته و کارشناسان مربوطه نیز در اسرع وقت جوابگوی شما خواهند بود.ضمنا در تمامی این پروسه ها (نظیر ارسال درخواست – پاسخ به شما) یک ایمیل جهت آگاهی به شما ارسال میگردد…

 

برای ورود به سیستم جدید پشتیبانی وارد آدرس زیر شوید

ورود به پشتیبانی

و یا میتوانید روی دکمه ی پشتیبانی خریداران در بالای سایت کلیک نمایید

آموزش کامل تصویری جهت استفاده از پشتیبانی

پس از وارد شدن به مرکز پشتیبانی ایران کلش جهت ثبت نام و سایر کارها همانند تصویرها عمل نمایید

1

نکته ی مهم : در این سیستم با ایمیلی که خرید را انجام داده اید ثبت نام نمایید!

2

3

4

5
نکته ی مهم : در این سیستم با ایمیلی که خرید را انجام داده اید ثبت نام نمایید!

پس از ثبت نام بر روی دکمه ی ارسال درخواست کلبک نمایید و مشکل خود را مطرح کنید.

امتیاز به مطلب

سیستم جدید پشتیبانی محصولات ایران کلش + آموزش
4.4 (88.13%) 32 votes

904
دیدگاه بگذارید

avatar
492 نظرات چندتایی
412 Thread replies
11 دنبال کنندگان
 
آخرین نظر ارسال شده
داغ ترین نظرات
407 نظرات مدیران
Co-Leaderhamid.sمحمدباقرrezaFarshad آخرین نظرات مدیران
  مشترک شدن  
جدیدترین قدیمی ترین محبوب ترین
خبر کردن از
hamid.s
مشترک
hamid.s

درود و خداقوت
اقا من میخوام خرید کنم سایت پشتیبانی خرابه تو هر قسمتی که میرم که بتونم به شما دسترسی داشته باشم خرابه الا قسمت خرید.
شما خودتو بزار جا مشتری نه ایدی تلگرامی نه شماره تلفنی هیچی نیست مشتری چه جوری اطمینان کنه خرید انجام بده.اگه واقعا مشکی ندارین پس خودتون رو بزارین جای مشتری ببینین باید چه جوری باشه که طرف با خیال راحت خرید انجام بده و مطمعن باشه از سمت پشتیبانی.
سپاس از همکاریتون.

Co-Leader
مدیر سایت

سلام
دوست عزیز در حال حاضر پشتیبانی مشکلی نداره ممکنه مقطعی در اون زمان مشکل داشته که الان حل شده

Mohamad Namdar
مشترک

سلام
چرا بخش پشتیبانی همیشه خرابه

Co-Leader
مدیر سایت

سلام
دوست عزیز مشکل رفع شده

reza
مهمان
reza

سلام ربات اتک نمیزنه اگه میشه تنظیمات رو برام بفرستین

Co-Leader
مدیر سایت

سلام
دوستعزیز باید به پشتیبانی مراجعه کنید

Farshad
مهمان
Farshad

سلام. من ربات بسته طلایی خریداری کردم. باید همیشه کامپیوترم روشن باشه و ب اینترنت وصل باشه؟

Co-Leader
مدیر سایت

سلام
شما هرچقدر که نیاز داشته باشید میتونید از ربات استفاده کنید نیازی به همیشه روشن گذاشن نیست

BHROOZ
مشترک
BHROOZ

با سلام بنده نمیتونم وارد سایت پشتیبانی بشم مشکل ایجاد شده شده است کممممممممک

Co-Leader
مدیر سایت

سلام
مشکلتون رو بفرمایید لطفا

محمد
مهمان
محمد

سلام
من اکانت خودمو از دست دادم تگ اکانت یادم نیست ایا راهی برای بازگرداندش هست یا نه؟ممنون میشم جوابمو بدی!

میثم
مهمان
میثم

سلام من اکانتمو رو سوپرسل ایدی ذخیره کردم ولی میخوام تو سوپرسل ایدی رو این جیمیلی که هست،نباشه.میخوام جیمیلشو تغییر بدم.باید چکار کنم؟

Co-Leader
مدیر سایت

سلام
از طریق موزش زیر میتونید مشکلتون رو فارسی به سوپرسل اطلاع بدین
https://bodogame.com/disappear-contact-us-clash-of-clans/

امیر
مهمان
امیر

سلام ببخشید من برنامه نوکس رو دانلود و نصب کردم جیمیل خودم رو وارد کردم هر کاری که می کنم نمی رود روی جیمیلم

Co-Leader
مدیر سایت

سلام
احتمالا اشتباه وارد میکنید اول در مرورگر وارد کنید ببینید درست هست

علی
مهمان
علی

سلام چرا کلش اف کلنز جم هاشو رو گرون کرده ولی شما راجب این موضوع چیزی به مانگفتین تووکانال خبریتون یا اینکه به این موضوع توجه نکردین

Co-Leader
مدیر سایت

سلام
به دلیل گرون شدن ارز

mori6683
مشترک
mori6683

سلام من برای سیستمی که داشتم مشکل سخت افزاری پیش اومد و با اینکه فقط چند روز از تمدید اکانت نگذشته بود بعد از مدتی مجبور به تعویض مادربورد شدم الان که میخواستم با جیمیل خودم که mori3428901@gmail.com هست وارد بشم رمز ورود را فراموش کردم و وقتی برای فراموشی رمز عبور اقدام میکنم و رمز جدید رو وارد میکنم گزینه ذخیره تغییرات خاموش است لطفا اگه امکانش هست اکانت من رو فعال کنید چون واقعا من از تمدید قبلی استفاده ای نکردم

Co-Leader
مدیر سایت

سلام
رمزتون به شماره موبایلتون تغییر کرد

Haji
مشترک
Haji

سلام
الان 4 ماهه که رباتم از کار افتاده و هیچکدوم از کارشناساتون نتونسته مشکلشو حل کنه.
لطفا اگر براتون مقدوره یه مسابقه راه بندازید در مورد اینکه هرکسی بتونه ربات منو درست کنه جایزه بگیره.
جایزشم من تقبل می کنم. مثلا جم یا …
بالاخره این حق من بود که پشتیبانی خواسته منو اجابت کنه اما به هر روی یا نخواست ویا نتونست .
لطفا مسابقه رو طراحی کنید هم مشکل من حل میشه هم کمی هیجان ایجاد میشه.
ممنون….

Co-Leader
مدیر سایت

سلام
دوست عزیز بارهاست بهتون گفته شده ارتباط برنامه آنی دسک بدید یا زمانش رو مشخص کنید تا وصل شیم جواب نمی دید یا وقتی هم جواب میدید یک علامت سوال ارسال میکنید!!
متاسفانه وقتی خودتون پیگیری نمیکنید یعنی علاقه ای به حل مشکلتون ندارید ما هم تا زمانی که خودتون درخواستی ندید امکان حل مشکل رو نداریم

vampire.xvi
مشترک
vampire.xvi

سلام
ورژن جدید رباتو دان کردم بعد از چن ماه ک کلش بازی نمیکردم و میخاستم برام منابع جمع کنه اما ربات اتک نمیزنه
نیروها کامل ساخته میشه
تیک کوئین ک درحال آپگریدد شدن هس رو هم برداشتم
مینویسه 10 دقیقه تا باز شدن کلش
بعد از 10 دقیقه هم میره توش و میاد بیرون
unbreakable mode هم نوشته فعال
ک اصلا نمیدونم چی هست

Co-Leader
مدیر سایت

سلام
لطفا به پشتیبانی مراجعه کنید تا مشکلتون بررسی بشه

کیان
مهمان
کیان

چرا بررسی نمیکنید الان از28خردادرباط روآپ کردید دیگه هیچ خبری ازتون نیس نه میتونیم ارتباط بگیریم نه میتونیم وارد رباط بشیم بابا ی حرکتی بزنید دیگه

Co-Leader
مدیر سایت

سلام
دوست عزیز اگر نمیتونید ارتباط بگیرید چطور 5 روز پیش در پشتیبانی پیام دادین!! و جوابتون هم داده شده؟!
اینجا پشتیبانی نیست که پیام میدین! سوالات فقط در پشتیبانی جواب داده میشه نه اینجا نه در صفحه ربات

علیرضا
مهمان
علیرضا

سلام..یه چیزی میپرسم تروخدا نگید برید توی پشتیبانی?گفتم اینجا مهمه نظرم رو اینجا بدم.

چجوری میتونم توی کلش رویال دسترسی هکر رو از اکانتم قطع کنم میرم توی قسمت کمک و پشتیبانی میگه no faqs found
تروخدا کمک کنید اکانتمو تازه گرفتم .

Co-Leader
مدیر سایت

سلام
از طریق آموزش زیر میتونید مشکلتون رو فارسی به سوپرسل اطلاع بدین تنها راه همینه
https://bodogame.com/disappear-contact-us-clash-of-clans/

امیر
مهمان
امیر

من از وقتی که به سوپرسل متصل شدم یکی یکی اکانتام اخطار میاد ودیگه نمیتونم برم توی بازی باید چیکارکنم تاالان۴تالول۱۰۰به بالااز دست دادم

Co-Leader
مدیر سایت

دوست عزیز باید اکانت هاتون رو به ایمیل های جدید منتقل میکردید مگر شما روی همون ایمیلی که بودن تبدیل به سوپرسل آیدی کردید؟

Alireza
مهمان
Alireza

ببخشید من تان هشت مکسم رکورد کاپیم 2641 است می خواستم بدونم رکوردارم یا نه و قیمت اکانتم چقدره راستی یک مپ تخصصی دارم که خودم درست کردم اگه خواستید واستون بفرستم اگر کسی هم خواست اکانتم رت بخرد بگوید

Co-Leader
مدیر سایت

دوست عزیز لطفا به پشتیبانی مراجعه کنید

amirali
مهمان
amirali

پ چرا پیام درست شد میدید .یکاری کردن قید لجند و رویالو زدم .حیف وقتی ک پای یه بازی مثلا معتبرگذاشتم که تو ابدیت ورژنش مونده .

امین
مهمان
امین

باعرض سلام خسته دباره چرا یکی جواب من نمیده توروخدا کمکم کنیداکانتم بازیابی کنم
username:آتیلا
player tag:#8R9PPG8OQ
clan name:من و عشقم
clan tag:#GPPGL892
town hall level:10
XP level:145
09036020618

Co-Leader
مدیر سایت

سلام
از طریق موزش زیر میتونید مشکلتون رو فارسی به سوپرسل اطلاع بدین
https://bodogame.com/disappear-contact-us-clash-of-clans/

امین
مهمان
امین

باعرض سلام خسته نباشید من چندبار مزاحم میشم ولی جوابم نمیدین
من یکبار اکانتم کلش اف کلنز گم کرده بودم که ازپشتیبانی کلش بازیابی کردم ولی نفهمیدم به کدوم جمیل اکانتم برگردوندن تورخدا کمکم کنید09036020618
username:آتیلا
player tag:#8R9PPG8OQ
clan name:من و عشقم
clan tag:#GPPGL892
town hall level:10
XP level:145

I set the phone to factory settings and cleared all my information. I have no other access to email.

habib
مهمان
habib

چرا کسی مشکل منو بعد از یک هفته حل نمی کنه؟؟؟؟؟؟؟ ای بابا

Co-Leader
مدیر سایت

یک یوزر دیگه بسازید و وارد بشید

hosseni
مشترک
hosseni

داداش صد مدل رمز بهش دادام ولی اصلا دکمه ذخیره تعغیرات برا روشن نمیشه من با اون ایمیلی که خرید کردم میزنم ولی هی چی ؟؟؟؟

hosseni
مشترک
hosseni

سلام من با تغیر رمز پشتیبانی مشکل دارم یعنی عوض نمیشه و نمیتونم وارد پشتیبانی بشم لطفا حلش کنید

Haji
مشترک
Haji

سلام من که برای ورود به پشتیبانی مشکل ندارم .خدارو شکر دو ماهه هر شب دارم با کیانوش تیکت بازی می کنم . چرا برام پسورد فرستادید؟؟
این چیه mk@sra@2211Bsnew

Haji
مشترک
Haji

سلام.
چرا سیاه نمایی کنم؟؟؟
من سه سال مشترک رباتم بجز تعدادی محدود تیکت دیگه تیکتی نداشتم.
شما میگی من آخرین تیکتمو یکسال و… قبل دادم؟؟؟؟
من اسفند 96 اکانتمو تمدید کردم و ربات از 18 آوریل 2018 از کار افتاد که من اولین تیکتو فرستادم برای پشتیبانی.
اگر باور ندارید از آقای کیانوش امیری سئوال کنید.
من نمیدونم شما رو چه استدلال و مستندی این مطلبو گفتی.
واقعا اگر رباتم درست می شد لزومی داشت من اینهمه تیکت بدم که تا الان شده 45 تا؟؟؟؟!!!!!
واقعا چرا شماها بجای این که کمک کنید مشکل من حل بشه دارید سفسطه می کنید و صورت مساله رو پاک می کنید/؟؟؟!!!!!!!!!!
واقعا اگر یه سری به پشتیبانی می زدید می دیدید من از یکسال و اندی قبل مزاحم نشدم بلکه از اواسط آوریل 2018 که حدود دوماه قبل میشه پیگیر حل مشکل رباتم شدم.
بازم ازتون خواهش می کنم مشکل منو حل کنید.
شاید من به ربات نیازی نداشته باشم چون اکانتم فول مکسه اما اخوی من هزینه ای کردم بابت گرفتن یه سرویس و این حق منه که از اون سرویس بهره مند باشم ولو نخواهم ازش استفاده کنم. البته اگر شما و تیمتون اساسا حق و ارزشی برای مشترکین قائل باشید…………………..؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

habib
مهمان
habib

چرا جواب منو نمی دید؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
من نمی تونم برم داخل پشتیبانیم. سیستم تغییر رمز هم کار نمی کنه. چی کار کنم؟؟؟؟؟؟؟؟؟

Co-Leader
مدیر سایت

جواب شما در پشتیبانی داده شد و رمز مورد نظرون درخواست شده که جوابی ندادید
رمزتون به شماره موبایلتون تغییر کرد میتونید وارد شید:
091352….

habib
مهمان
habib

بازم نمی تونم وارد سامانه بشم. نمی دونم مشکل از کجاست.
ایمیل رو همین ایمیلم می زنم و رمزم رو هم شماره موبایل. می گه نامعتبره

Haji
مشترک
Haji

سلام کولیدر جان
چقدر زیبا اشاره کردی به تعداد تیکتهای بنده….30 تا کم نیست.
30 تا تیکت طی بیش از یکماه برای مشکلی که رفع نشده هنوز
اگر 30 تا تیکت در قسمت پشتیبانی دادم مفهومش اینه که من متوجه بودم کجا باید درخواستمو ارایه بدم اما وقتی به جواب نرسیدم اومدم اینجا.
برادر گلم یک لحظه هم شد با خودت فکر کنی چرا باید یکی از مشترکین اینهمه تیکت داده باشه؟؟؟
آیا شد کسی از مجموعه شما به این مساله کنجکاو بشه؟
شما که اینهمه قدر هستید و گروههای موازی با خودتونو مسخره می کنید و می کوبید آیا شد به موضوع حساس بشید؟؟
یعنی واقعا تو تیم شما کسی نیست بگه مشکل رباتم من چیه؟
من درخواست داده بودم آقای احمدزاده به مشکلم رسیدگی کنه اما مثل اینکه برای شما اون حق اشتراکه مهمه و الباقی کشک…
لطفا پیغام منو نمایش بدید شاید کسی از کاربران کمکم کنه…

Co-Leader
مدیر سایت

سلام
این تعداد تیکت در طی یکسال و نیم انجام شده اینکه کاربران تیکت بدن و مشکلی داشته باشن یک امر طبیعی هست شما اگر میخواید مشکلتون حل بشه به پشیبانی مراجعه کنید اینی که شما میگید اگر کسی موضوع رو ندونه فکر میکنه شما این 30 تیکت رو در این یک هفته دادید و ما جواب ندادیم آخرین تیکت شما 363 روز پیش بوده پس اینکه تیکتی ندادید یعنی مشکلی ندارید پس یا مشکلی ندارید که تیکت نمیدید و توقع رفع مشکل دارید یا قصدتون تخریب و سیاه نمایی هست که البته فکر کنم قصدتون مورد دوم هست وگرنه چه لزومی داره در صورتی که جدیدا هیچ پیامی ندادید!
متاسفانه در صورتی که مجددا بخواید همین روال رو ادامه بدید و از ارسال مشکل در پشتیبانی خودداری کنید پیام هاتون در این قسمت نمایش داده نمیشه چون اینجا پشتیبانی نیست!

habib
مهمان
habib

سلام. من نمی تونم وارد پشتیبانیم بشم. بهم کمک کنید. می خواهم کد فعال سازی ربات دریافت کنم

Haji
مشترک
Haji

جالبه که مرتب ورژن رباتو عوض می کنید اما حتی یکنفر از گروهتون نیست که به مشکل من رسیدگی کنه و بعد از حدود دوماه که رباتم از کار افتاده حتی حاضر نیستید پیغام منو نشون بدید………

Co-Leader
مدیر سایت

سلام
دوست عزیز پیامتون نشون داده نمیشه چون ما قسمتی داریم به نام پشتیبانی! که تا الان نزدیک به 30 تیکت دادید و همه رو هم ما جواب دادیم
سوالی دارید در جای درستش مطرح کنید تا پاسخ بگیرید

Haji
مشترک
Haji

تا به امروز 67 تا تیکت با هم رد و بدل کردیم…. 🙁

Haji
مشترک
Haji

کولیدر جان یکماهه که منو کیانوش تو پشتیبانی داریم از طریق برنامه های کنترل از راه دور تلاش میکنیم مشکلو حل کنیم نمیشه. یک ماه خیلیه ها برای رفع ایراد یک برنامه اما نشده . میشه خواهش کنم آقای احمدزاده یا برنامه نویسا به مشکل من رسیدگی کنند؟؟؟
یک ماه از اعتبار اکانتم سوخت رفت…………

Co-Leader
مدیر سایت

سلام
دوست عزیز ما روزانه تیکت های زیادی پاسخ میدیم اگر مشکلی هست باید خودتون اطلاع بدین اگر پیگیری نکنید خب مطمئنا ما متوجه نمیشیم که مشکل شما حل شده یا خیر

Haji
مشترک
Haji

لطفا پیام منو نمایش بدید شاید کسی باشه که بدونه من چیکار باید کنم تا مشکل رباتم حل بشه.

Haji
مشترک
Haji

سلام .یکماهه روبات من از کار افتاده و ارور زیرو میده.
بچه های پشتیبانی خیلی خیلی زحمت کشیدند اما مشکل حل نشد. کسی میتونه کمکم کنه.ممنون میشم.
=================
[10:18:47 ق.ظ] Starting MEmu and Clash Of Clans
[10:18:47 ق.ظ] Please wait while MEmu and CoC start…
[10:19:20 ق.ظ] Please wait while MEmu and CoC start…
[10:19:21 ق.ظ] MEmu Loaded, took 0.25 seconds to begin.
[10:19:22 ق.ظ] MEmu (MEmu) running in window mode
[10:19:23 ق.ظ] MEmu cannot use ADB for mouse events, “Microvirt Virtual Input” not found
[10:19:23 ق.ظ] MEmu (MEmu) will be automatically rebooted in 0d 23h 59m
[10:19:23 ق.ظ] Launch Clash of Clans now…
[10:19:24 ق.ظ] Unable to load Clash of Clans, install/reinstall the game.
[10:19:24 ق.ظ] Unable to continue……..
[10:19:24 ق.ظ] ===================== Bot Stop ======================

Co-Leader
مدیر سایت

sghl
دوست عزیز لطفا مشکلتون رو در پشتیبانی مطرح کنید تا از طریق برنامه کنترل از راه دور براتون چک کنیم

Javad Lover
مشترک
Javad Lover

سلام
من اکانتمو روی سوپرسل ایدی نصب کردم الان با یه گوشی دیگه میخوام وارد بشم بازی جدید میاره اصلا قبلی بالا نمیاد لطفا کمک کنید

Artaa
مشترک
Artaa

سلام اين باگ از سمت سوپرسل ميباشد و در حال حاضر كاري نميشه انجام داد تا منتظر باشيم درست شه

جاوید
مهمان
جاوید

سلام من بازیم رو روی سوپرسل ایدی نصب کردم الان پریده بازی از نو شروع شده لطفا کمک کنید

Artaa
مشترک
Artaa

سلام اين باگ از سمت سوپرسل ميباشد و در حال حاضر كاري نميشه انجام داد تا منتظر باشيم درست شه

Adel
مهمان
Adel

تو رویال ها؟

Adel
مهمان
Adel

سلام میخواستم ببینم سوپر سل آی دی در کدوم قسمت برنامه ی ؟

?>