بدوگیم
بروزترین مرجع بازی های آنلاین استراتژیک

سیستم جدید پشتیبانی محصولات ایران کلش + آموزش

956 13,820
Bookmark(0)

یکی از مهمترین موارد بعد از فروش هر محصولی پشتیبانی صحیح و منظم آن محصول میباشد.به عنوان مثال محصولاتی که در ایران کلش ارائه میشود پس از طی مدت زمانی همواره به روز رسانی هایی دریافت میکنند.اما این از نظر ما به تنهایی کافی نیست! چراکه کاربر ممکن است مشکلاتی جهت نصب ، اجرا ، نحوه ی کار و … داشته باشد و اینجاست که سیستم پشتیبانی اهمیت پیدا میکند.

به همین منظور از ابتدای راه تیم ایران کلش به دنبال راهکارهایی برای ارائه ی هرچه بهتر پشتیبانی و رفع مشکلات خریداران بوده است.

در ابتدا از طریق سیستم ایمیل به خریدران خدمات ارائه میدادیم.اما پس از مدتی متوجه شدیم این سیستم دارای نقص های فراوانیست! به عنوان مثال یاهو بدلیل اینکه ایمیل های ما حاوی لینک بود آنها را بلاک کرده و هیچگاه بدست کاربران نمیرسید.از آن طرف کاربران احساس میکردند ما جهت رفع مشکل آنها کاری نکرده ایم و همین موجب بی اعتمادی و مشکلاتی میشد.

پس بر آن شدیم سیستمی جدید و پیشرفته برای خریداران محترم پیاده سازی کنیم…در این سیستم دیگر خبری از بلاک شدن پشتیبانی های ما یا نسخه های جدید نمیباشد! شما براحتی میتوانید در این روش جدید مشکلات خود را با ما در میان گذاشته و کارشناسان مربوطه نیز در اسرع وقت جوابگوی شما خواهند بود.ضمنا در تمامی این پروسه ها (نظیر ارسال درخواست – پاسخ به شما) یک ایمیل جهت آگاهی به شما ارسال میگردد…

 

برای ورود به سیستم جدید پشتیبانی وارد آدرس زیر شوید

ورود به پشتیبانی

و یا میتوانید روی دکمه ی پشتیبانی خریداران در بالای سایت کلیک نمایید

آموزش کامل تصویری جهت استفاده از پشتیبانی

پس از وارد شدن به مرکز پشتیبانی ایران کلش جهت ثبت نام و سایر کارها همانند تصویرها عمل نمایید

1

نکته ی مهم : در این سیستم با ایمیلی که خرید را انجام داده اید ثبت نام نمایید!

2

3

4

5
نکته ی مهم : در این سیستم با ایمیلی که خرید را انجام داده اید ثبت نام نمایید!

پس از ثبت نام بر روی دکمه ی ارسال درخواست کلبک نمایید و مشکل خود را مطرح کنید.

956
دیدگاه بگذارید

avatar
526 نظرات چندتایی
430 Thread replies
41 دنبال کنندگان
 
آخرین نظر ارسال شده
داغ ترین نظرات
441 نظرات مدیران
Co-Leadertooraj salariحسنعلیرضا مومنیمرتضی مصری آخرین نظرات مدیران
  مشترک شدن  
جدیدترین قدیمی ترین محبوب ترین
خبر کردن از
tooraj salari
مهمان
tooraj salari

سلام من خرید رو انجام دادم مبلغ رو هم از حسابم کسر کرد اما یه صفحه امد بالا و نوشت که خرید شما تایید یا انجام نشده و مبلغ به حاسب شما برمیگردد اما خبری نشده و میخوام که ربات رو داشته باشم بحث پولشم نیست ممنون میشم راهنمایی بفرمایین

Co-Leader
مدیر سایت

سلام
دوست عزیز به پشتیبانی مراجعه کنید لطفا
https://cp.bodogame.com

حسن
مهمان
حسن

سلام ربات نسخه 19 آنتی بن ویژه کریسمس دانلود کردم اما وقتی اجرا میکنم ربات stop میکنه مشکل از ربات؟ چون قبل از این آپدیت راحت ربات اجرا میشد

Co-Leader
مدیر سایت

سلام
دوست عزیز این مشکل در ورژن 19.5 حل شده که میتونید استفاده کنید

علیرضا مومنی
مهمان
علیرضا مومنی

با عرض سلام و خسته نباشیدرباط ۶ ماه خریداری کردم ولی هنوز شماره اشتراک فعال سازی رباط واسم نفرستادین

Co-Leader
مدیر سایت

سلام
دوست عزیز به پشتیبانی اطلاع بدین براتون کد رو ارسال میکنن

مرتضی مصری
مهمان
مرتضی مصری

سلام خسته نباشید من میخام جیمل کلش عوض کنم باید چه کار کنم خواهشن راهنمای کنید تشگر

پیمان
مشترک
پیمان

سلام چرا کانال تلگرام بدو گیم تقریبا غیر فعال شده و خبرهای بازی کلاش آف کلنز رو نمیاره قبلا خوب بود

پیمان
مشترک
پیمان

سلام چرا من بازی راش وارز رو دانلود و از حالت فشرده سازی در اوردم بازی هم نصب میشه ولیی پیام اینگلیسی میاد و وقتی تایید رو میزنم بازی کلا قط میشه میشه بگین چرا😟😟

modir
مشترک
modir

سلام افراد کلن ما تو بازی کلش آف کلنز الان یک ساله نمیتونن بازی شون رو باز کنن بازی روی لودینگ پر میشه و میمونه

Haji_Gamer1199
مشترک
Haji_Gamer1199

سلام
من واسه خودم ايفون گرفتم حالا چجوري اكانت كلشم رو ايفون بيارم؟؟
لطفا بگين ممنون🙏🏻

محسن
مهمان
محسن

سلام خسته نباشید،من اکانتم هک شده و دزدیده شده تمام اطلاعات برای بازگردانی دارم ولی طرف مقابل داخل بازی شده و با سوپرسل قضیه خرید و فروش کرده تا اکانت قفل بشه حالا من باید برای بازگردانی اکانتم چه کنم؟

مریمی
مهمان
مریمی

سلام اکانت من بن شده چندروز پیش میخواستم اکانت دوستموبازیابی کنم اطلاعات اشتباه زدم سوپرسلم اکانتموبن کرد بعنوان هکر چکارکنم دارم دیوونه میشم ۱۳ سال پای این بازی بودم راهی نیست

بهشاد
مهمان
بهشاد

سلام, در مورد سرور بسیار خوب مجیک به مشکلی بر خوردم که در حین اتک به مپ خودم زمانیکه بسرعت (نه به آهستگی،!) اقدام به خالی کردن نیروهام میکنم، با ارور ” سیستم شما با سرور همگام نیست” بازی قطع و مجدداً راه اندازی میشه. ضمن تشکر از زحمات شما لطفاً پاسخ رفع این مشکل مهم رو بفرمایید. مرسی

امیر نیلچی
مدیر سایت

بله این تنها باگ سرور هست که بزودی رفعش میکنیم

جواد
مهمان
جواد

سلام من مي خواستم ببينم اسم كلش ميدونم چه جوري عوض ميشه اسمي كه بازيكن پيدا ميكنه عوض كنم مزاحم دارم

حامد
مهمان
حامد

سلام من نمی دونم چجوری اتک با ربات کلش بزنم همش نیروها را چک می کند بعد میاد بیرون و نیرو هم نمی سازد به پشتی بانی هم که میزنم نمیارد همش می کوید Error 521 Ray ID: 4e59f7d17fdfc2ae • 2019-06-12 07:03:58 UTC
Web server is down چی کار کنم لطفا اموزشش را داخل برنامه بگذارید و همین طور هم لطفا فیلم های اموزشیتون را به روز کنید و هماهنگ ربات باشد ممنون از

nasr
مهمان
nasr

سلام
هر کاری میکنم ورود به بخش خریداران جهت پشتیبانی نمیکنه!
میخواستم ربات رو از یک کامپیوتر به کامپیوتر دیگه جابجا کنم .
لطفا راهنمایی کنید.
ممنون

Co-Leader
مدیر سایت

سلام
به قسمت زیر مراجعه و ثبت نام کنید
https://cp.bodogame.com/register.php

Sahelsalimi
مشترک
Sahelsalimi

سلام من کد فعالسازی رباتی که ۱ماه پیش خریدمو میخوام از کجا میتونم بگیرم

Co-Leader
مدیر سایت

سلام
پشتیبانی

عرفان
مهمان
عرفان

چطور بهروز رسانیش کنم

Pasha0874
مهمان
Pasha0874

سلام من اکانتم قفل شده هرکی بلده یه راهنمایی کنه که بازش کنم

امیر
مهمان
امیر

سلام اکانتم بن شده دئمی مسدودشده درست شدنی هست با رباتی چیزی

رضا زرعکانی
مهمان
رضا زرعکانی

سلام پول رو دادم نصب کردم شماره سریال رو زدم اعتبار داد نیومد بالا اجرا نشد دوباره نصب کردم ربات رو اصلا میگه اعتبار نداره ، خریدی که کردم چی میشه ؟ هیچی؟

Co-Leader
مدیر سایت

سلام
در پشتیبانی ثبت نام و مشکلتون رو مطح کنید

Ho3ein
مهمان
Ho3ein

سلام من رباتو خریداری کردم تا چند روز اتک میزد ولی الان فقط مپ دو اتک میزنه و مپ اصلی اصلا اتک نمیزنه هرکاری میکنم هم تو قسمت پکیج هم نمیتونم وارد شم ک رمزمو بزنم لطفا کمک کنین

Co-Leader
مدیر سایت

سلام
به پشتیبانی اطلاع بدین لطفا

یاسین
مهمان
یاسین

مشکل دارم وارد اکانتم نمیتونم بشم چکار کنم

ایمان
مهمان
ایمان

سلام من معلولم و میخوام ربات بخرم ایا رو گوشی جواب میده چون با لپ تاپ یا کامپیوتر نمیونم کار کنم

Co-Leader
مدیر سایت

سلام
خیر دوست ربات فقط برای کامپیوتر هست

despina1396
مهمان
despina1396

سلام رباط کلش بنده از کار افتاده فقط 10 روزه خریدمش تا به امروز مشکلی نداشته وقتی استارت و میزنم دوباره متوقف میشه اصلن بخاطر این مشکل ویندوز و عوضش کردم از بلو استاک 2و 3 استفاده میکنم که تو همین سایت دانلود کردم کلش هم آپدیت هستش چند بارم پاکش کردم هم رباط هم بلواستاک و دوباره نصب کردم آیا تنظیماتش به هم ریخته؟سر در نمیارم !!!! لطفن راهمایی بفرمایید.

Co-Leader
مدیر سایت

سلام
دوست عزیز واقعا عجیبه با اینکه در پشتیبانی یوزر ساختید و با توجه به تاکید ما در این صفحه مبنی بر اینکه سوالات رو فقط باید در پشتیبانی مطرح کنید باز دوستانی مثل شما اینجا سوال میپرن!!

Leader
مهمان
Leader

خب اینم یه نوع نظر ک یه خریدار تازه بفمه ک ربات کار میکنه یا خیر

hercul35
مشترک
hercul35

سلام
خسته نباشید من کلش اف کلنز رو به ios تغییر دادم ولی الان رو گوشیم نصب ندارمش میشه ربات رو بخرم ولی به اندروید تغییرش ندم تا بتونم هروقت که خواستم هم با ios ازش استفاده کنم ؟؟؟

Co-Leader
مدیر سایت

سلام
شما اگر اکانتتون رو به سوپرسل آی دی متصل کنید در هر دیواسی چه اندرویدی چه اپلی میتونید بازی کنید

javad
مهمان
javad

سلام خسته نباشید من شش ساله دارم بازی میکنم .متاسفانه پارسال برا پوش خودم نمیتونستم جم بخرم از طریق رابط یکی معرفی کردن که جم بخرم وبعد از چهار ماه جم منفی خوردم و الان بعد از یک سال جمم شد دویس منفی .دو روز پیش خود به خود بن شدم و بعد از چند بار سوال از پشتیبانی گفتن برا همیشه بن شدی اخه من مقصر نبود هیچ راهی نداره?اکانتم مکس مکس بود همه چی مکس دیوار نیرو واقعا زورم گرفته نانردا هرچی پیام میدم میگن دائم بن شدی اخه من فقط پول دادم جم برام بخرن که اون… بیشتر بخوانید »

خانی
مهمان
خانی

سلام برنامه شبیه ساز سبکتری برای ربات کلش وجود داره من از بلواستک1 استفاده میکنم رمم 4 هستش ولی هنگ میکنه!!!!
لطفا معرفی کنید ممنون

mehdimoshkdan
مشترک
mehdimoshkdan

ببخشیدمن دوتااکانت دارم میخوام به یک ربات وصل کنم میشه یابدهید

Co-Leader
مدیر سایت

سلام
بله به پشتیبانی پیام بدین تا راهنمایی کنن

علیرضا
مهمان
علیرضا

سلام. دیدید که آهنگ کلش اف کلنز تو اپدیت های مختلف عوض میشه. اگه میشه اهنگ کریسمس کلش رو وقتی تو مپ هستیم رو تو کانالتون بزارید. ممنون

کاربر سایت
مهمان
کاربر سایت

سلام ببخشید چرا نمی تونی وارد بازی ماجیک کلاش سرور۳ بشی.

حسن
مهمان
حسن

سلام . من گوشیم رو تنظیمات کارخانه کردم الان هرکار میکنم وارد بازی بشم خطا میده . با گوگل پلی که ورود رو میزنم اقب و اسم اکانت و تاونهال رو میاره اما یهو یه پنجره میاد که باید ورود با سوپرسل آیدی رو بزنم و من هم سوپرسل آیدی ندارم و نساختم وقتی ورود با سوپرسل آیدی میزنم و ایمل رو وارد میکنم ایمیلی که میاد مینویسه شما تا الان درخواست سوپرسل آیدی ندارید و هنوز سوپرسل آیدی نساختید . با گوگل پلی هم وارد نمیشه . روی گوشی های دوستام هم تست کردم . نمیدونم چکار کنم .… بیشتر بخوانید »

مهران
مهمان
مهران

من یه اکانت داشتم رویال و اف کلنز هر دو رو یه جیمیل ولی اشتباه کردم که به یکی که گفت خریدار اکانتمه رمزو جیمیلو دادم اونم اکانتام رو از رو جیمیلم بیرون برد رو یه جیمیل دیگه سیو کرد به نظرت راهی هست که اکانتم رو پس بگیرم ممنون میشم راهنماییم کنید؟؟؟پشتیانی هم جواب درست نمیده اصلا معلوم نیس باید چکار کرد کمک کنید شیرینی هم میدم به کسی که درستش کنه واسم تلگرام پیام بدید برا کمک به من @didadk

پژمان
مهمان
پژمان

سلام من برای سیستمی که داشتم مشکل سخت افزاری پیش اومد و الان که میخواستم با ایمیل خودم که p*******هست وارد بشم رمز ورود را فراموش کردم و وقتی برای فراموشی رمز عبور اقدام میکنم و رمز جدید رو وارد میکنم گزینه ذخیره تغییرات خاموش است لطفا اگه امکانش هست اکانت من رو فعال کنید تشکر

Co-Leader
مدیر سایت

سلام
رمز شما:
12345678

پوریا
مهمان
پوریا

سلام میشه کاپم بارباط بالابرد؟

Co-Leader
مدیر سایت

سلام
بله در یک حد مشخص میشه البته بستگی به لول نیروهاتون داره

reko1001
مشترک
reko1001

با سلام برادر عزیز بخش پشتیبانی مشکل داره و هرچقد پیام دادم جوابی ندادین رفع مشکل زوم اوت رو همین جا ارائه بدید تا ملت ربات هاشونو راه بندازن .اگر که نمیگید یا مشکل زوم اوت رو برای ربات حل نمیکنین مردم رو به پشتیبانی ارجاع ندید که جوابی داده نشه .حداقل بگید نتونستیم کاری کنیم خودمون بشینیم مخزن فول کنیم بابا

Co-Leader
مدیر سایت

سلام
شما حتی یک پیام با ایمیلی که در سایت ثبت نام کردید نداید ما روزانه داریم نزدیک به 300 پیام رو جواب میدیم فقط پیام شما جواب داده نمیشه؟!!

Mmdhkiller
مشترک
Mmdhkiller

ربات برای اندروید هم کار میکنه

Co-Leader
مدیر سایت

سلام
خیر دوست عزیز
فقط در ویندوز میتونید استفاده کنید

iravan
مشترک
iravan

سلام ورود به پشتیبانی بسیارمشکل بوده وهمیشه باسختی مواجه میباشم طوری که مجبورشدم امیل جدید واردکنم رباتم مدت یکماهه غیرفعال شده ودرست کارنمیکنه واتک نمیزنه فقط درحال جستجو واتمام طلا رابه دنبال داره تنظیماتشو درخواست کردم پشتیبانی فرمودلازم نیست ربات اتوماتیک وعاقبت مجبورشدم بااینک اعتبارربات تمام نشده بودچون کارنکرد اجبارا یکی دیگه یکساله تمدید کردم ولیتابحال اتک نزده وفقط درحال جستجو میباشد بای ورود به پشتیبانی هم چاره ای کنید که براحتی وارد شد

Co-Leader
مدیر سایت

سلام
به عرض پوزش مشکل تا فردا رفع میشه و بعد از اون مشکلات نیامدن ایمیل بازیابی پسورد و تغییر ظاهری پشتیبانی انجام خواهد شد

?>