خب دوستان عزیز همانطور که مطلع هستید ، موج جدید بن ها از دیروز توسط سوپرسل آغاز شده و همچنان نیز ادامه دارد. در این میان بسیاری از افراد به اشتباه و به علت برداشت غلط سوپرسل قربانی شده اند. به همین علت ، سایت ایرانکلش تصمیم گرفت تا آموزش جامع و مفصلی برای نجات اکانت این گونه افراد و خارج کردن آنها از بن تدارک دیده و در اختیار شما عزیزان قرار دهد
تنها راه بازگردانیه اکانت شما ، ارتباط با سوپرسل
متاسفانه دیروز و در پی بن شدن بسیاری از اکانت ها، برخی سایت ها و کانال ها شتاب زده عمل کرده و به منظور جلب توجه ، مردم را به هجوم و اعتراض در پیج و فورم سوپرسل ترغیب نمودند. اینکار نه تنها فایده و ثمری تاکنون نداشته و در روز ها آتی نیز نخواهد داشت ، بلکه موجب وخیم تر شدن اوضاع نیز میگردد. چیزی که در این میان واضح است ، عزم راسخ سوپرسل برای برچیدن تمامی روش های غیر قانونی بازی میباشد که طبیعی است.
افرادی هم که در این میان به ناچار قربانی شدند سوپرسل برای آن دسته از افراد هم راه چاره ای دارد و همواره اعلام کرده است که اگر گمان میکنید اکانتتان به اشتباه بن شده است ، با ما تماس بگیرید تا به آن رسیدگی کنیم.
تیم ما از همان ساعات اولیه آغاز موج بن ، با انوشکا ( یکی از کارکنان سوپرسل) ارتباط داشته و تنها پاسخ و راه حلی که ما در این مورد از او دریافت کردیم ، ارتباط با واحد پشتیبانیه بازی و یا ارتباط با ایمیل سوپرسل بوده است. بنابراین به هیچ وجه فریب افراد سودجو را نخورده و با وعده های آنان تحریک نشوید ، چراکه سوپرسل در کار خود ( مبارزه با تقلب) بسیار جدی بوده و نه تنها به یک اعتراض کوچک در فورمش ، بلکه تاکنون به اعتراضات بسیاری از مردم در سراسر جهان نیز توجهی نکرده است.
تنها راه خارج شدن از بن : ارتباط با پشتیبانی بازی
دوستان من ، لطفا به این نکته توجه داشته باشید حجم پیام های ارسالی به سوپرسل بسیار زیاد است بنابراین انتظار نداشته باید که همان لحظه از سوپرسل جوابی دریافت و یا طی چند روز اکانت شما آزاد شود. قطعا روند برسی این شکایات ، چند هفته ای زمان خواهد برد.
لازم به ذکر است که در این روش شما میتوانید به صورت فارسی و کاملا راحت و صریح با پشتیبانی ارتباط برقرار کرده و آن ها رو در جریان اشتباهات رخ داده بگذارید و نیازی به تایپ انگلیسی نیست.
نکته بسیار مهم : دوستان عزیز ، براساس اطلاعاتی که تاکنون از بازگردانیه اکانت برخی عزیزان به دست ما رسیده و با توجه به مکاتباتی که با سوپرسل داشتیم و مواردی که از حرف های آنها فهمیدیم ، شما لازم نیست چیز خاص و خیلی عجیبی برای خارج شدن شدن از بن بگید ولی یه نکته بسیار مهم باید در متن هاتون باشه تا سوپرسل اکانت شما رو از بن در بیاره ، که اونم اینه که حتما به این موضوع اشاره کنید که شما مدت ها پیش از مود استفاده کرده اید ولی با اولین اخطار سوپرسل ، آن را از گوشی خود حذف کردید ولی همچنان ایکس مود آثار خودش رو روی گوشی شما داره و به همین علت است که سوپرسل فکر میکند از مود استفاده میکنید درحالی که به هیچ وجه اینکار رو نمیکنید.
برای اینکار ، طبق مراحل زیر عمل نمایید :
1 – به قسمت تنظیمات بازی خود برید
2 – از قسمت تنظیمات بازی ، گزینه Help and Support را انتخاب نمایید :
3– در بخش Help and Support ، بر روی آیکون پیام کلیک نمایید :
4 – با توجه به تصاویر ذیل ، اطلاعات خود را تکمیل و درخواست خود را به فارسی ارسال نمایید
درصورتیکه، (با توجه به نکاتی که در متن بالا گفتیم ، درخواستتون رو به سوپرسل ارسال نمایید ، به سرعت اکانت شما باز شده و یا مدت بن ، به زمان کمتری ( مثلا دو هفته) تغییر پیدا خواهد کرد.
توجه :در صورتی که گزینه Contact us برای شما قابل مشاهده نیست ، میتوانید به این آموزش به جهت فعالسازی این گزینه مراجعه نمایید.
لطفا توجه داشته باشید که طبق اطلاعاتی که ما در این مدت بدست آوردیم ، تنها راه باز کردن اکانت بن شده شما ، ارتباط با پشتیبانی از طریق خود بازی است و نه جای دیگر. چراکه دوستانی هم که تا این لحظه به سوپرسل ایمیل ارسال کردند ، از آنها خواسته شده که از داخل بازی با آنها در ارتباط باشند.
====================
*** آپدیت اول ***
** خروج از بن برای کسانی که از مود استفاده نموده اند **
خب همانطور که قبلا نیز به شما گفته بودیم و البته قول هم داده بودیم ، تیم ما از دیروز صبح تاکنون درحال مکاتبه و مذاکره با سوپرسل بر سر اکانت های بن شده ( چه استفاده کننده های مود و چه آنهایی که به اشتباه بن شده اند) هستیم که البته سرانجام سوپرسل کمی عقب نشینی کرد و ما موفق شدیم تا به راز خارج شدن اکانت کسانی که از مود استفاده کرده اند نیز پی ببریم.
طبق گفته های سوپرسل ، تنها درصورتی فرد بن شده بخشوده میشود که ندانسته و بدون آگاهی از مود استفاده کرده باشد و هم اکنون این موضوع رو فهمیده و از کرده ی خود پشیمان باشد. یعنی به عبارتی ای کسانی که از مود استفاده کردید و بن شدید ، اگر میخواهید اکانت بن شدتون رو نجات بدین ، کافیه یه پیام فارسی به از توی بازی به سوپرسل بدین و بگین که من خیلی وقت پیش ایکس استفاده میکردم ولی چند ماه قبل و با اولین اخطار شما ، اون رو پاک کردم ولی با این حال همچنان تاثیرات ایکس مود بر روی بازیه من هست و به همین علت هست که شما فکر میکنید که من از مود استفاده میکنم ، درحالی که به هیچ وجه چنین چیزی نیست.
(البته در صورتی که این حرفتون راست باشه و واقعا چند ماه پیش ایکس مود رو پاک کرده باشید!!)
سلام مجدد به مدیران سایت باحالتون من اکانتم بن شده ولی ننوشته بن داعم فقط نوشته( شما تحریم شدید بخاطره تلاش برای دسترسی به حساب دیگران مسدود شدید )می خواستم بدونم این بن دایمی هست یا نه رفع میشه ممنون منتظرم
این مورد امکان رفعش هست به احتمال زیاد ، به پشتیبانی کلش پیام ارسال کنید
پیام دادم اما جوابی دیافت نکردم…
سلام خسته نباشید من دیروز با اکانتم لول۱۶۲ به سوپر سل پیام دادم تا اکانت دوستم رو بازیابی کنم. اونا بهم گفتن مشخصات اکانت رفیقم رو براشون بفرستند منم فرستادم بعد پیام دادن گفتن مشخصات کلی مثلا اسم قبلیش تا حالا جم خریده یا نه و مدل گوشی هایی که تا حالا استفاده کرده و….رو برامون بفرست منم به رفیقم گفتم اونم گفت که این اکانت رو خریدم و اصلاعات رو نمی دونم منم به سووپر سل گفتم و بعد از بازی در شدم و چند دقیقه. بعد رفتم تو کلش دید که نوشته(شما تحریم شدین به دلیل تلاش برای… بیشتر بخوانید »
باعرض سلام و خسته نباشید من اکانتم ناگهانی پرید الان هم میزنم میگه شما تحریم شده اید
سلام
از طریق موزش زیر میتونید مشکلتون رو فارسی به سوپرسل اطلاع بدین
https://bodogame.com/disappear-contact-us-clash-of-clans/
سلام من میخواستم اکانت دیگم برگدونمش بودم که قفل شده بود پیام دادم که برگدونمش چند تا سئوال کرد جواب دادم ۲تا نمیدونستم شب بخوابیم صبح بلد شدم دیدم بن شده میگه اکانت شما تحریم شده لوله بالای بود لطفا کمکم کنید
با سلام و عرض خسته نباشید من یک سوال داشتم.اینه که چرا وقتی وارد اکانت میشم میگه حساب قفل شده است و یک کدی رو از من میخواد. ممنون میشم کمکم کنین
سلام
دوست عزیز لطفا عکسش رو بفرستید
سلام یکی وارد اکانت شد احتمالا به سوپرسل پیام داده اکانت شخصی رو میخواسته انگار اشتباه جواب داد اکانت من بن دائم شد و میگوید به دلیل ادعای مالکیت اکانت دیگران است من باید چکار کنم؟؟؟؟؟
سلام
تنها راه اینه که صبر کنید تا از بن دربیاد
اما سوپر سل میگه نمیدیم چکار کنم
متاسفانه پس کاری نمیشه کرد
شهرام اکانت منم همینطور شده هرکاری میکنم نمیشه
سلام، ببخشید لطفا راهنمایی کنید، اگه من اکانتمو ب ایدی وصل کنم و بعدا جیمیل رو پاک کنم(جیمیل مربوط به ایدی) چ اتفاقی میفته؟ممنظورم اینه کلا حساب گوگل اون ایدی رو پاک کنم، ممنون از شما
سلام اکانتم بن شده وقتی میرم توش میگه به صورت دائمی به دلیل ادعای مالکیت حساب دیگران بن شده اید چیکار کنم لولم خیلی بالا بود یک راه بگذارید جلو پام بتونم برش گردونم
سلام من چند روز پیش به اکانت کلشم وصل شدم یهو گقت حسابتون قفل شده کدامنیتی میخواد چه کنم پشتیبانی جواب نمیده
سلام
باید صبر کنید تا پاسخ بدن
سلام من داخل یه کلن یه حرفی زدم اون ها هم به وسیله همان اکانتم رو مدت دو روز بن کردن تورو خدا بگو باید چیکار کنم
سلام اکانت یکی از دوستام دزدیده شد من به سوپرسل پیام دادم که کمکش کنم ولی اکانت خودم مسدود شد برای همیشه.لطفأ کمک کنید
امیر لطفا خبرم کن چه،جوری یه،اکانت،جدید درست کنم اگه نمیشه اون اکانتم رو که مسدود،شده رو برگردونم
سلام وقتی وارد بازی میشم میزنه شما تحریم شده اید راهی هست بتونم باز کنم بازی رو
از چه طریقی باید باهاشون مکاتبه کنم و چی باید بهشون بگم ؟ آیا اکانتم برمیگرده؟ لطفا جواب بدید
آموزش زیر رو مشاهده کنید
https://bodogame.com/disappear-contact-us-clash-of-clans/
سلام
من کارهایی که برای بگردوندن اکانتی که سیو نشده رو گفتید انجام دادم و به همه سوال های پشتیبانی سوپرسل هم جواب دادم حالا دیدم بن دائم شدم
آیا اون اکانتی که میخواستم برگردونم برمیگرده؟
سلام
باید با سوپرسل مکاتبه کنید و علت رو جویا بشید
سلام…من 3 اکانت روی 1 گوشی داشتم…وقتی گوشیمو بردم فلش کردن و دوباره کلش رو نصب کردم و خواستم وارد اکانتهام بشم دیدم وارد 2 تاش نمیتونم بشم…اصلا هم نمیدونم مود چیه…به نظر شما بن شدم یا نه؟اگر شدم به چه علت میتونه باشه؟
سلام اقا امیر خسته نباشی اگه تو تلگرام به این ایدی پیام بدی کار مهمی دارم ممنون میشمTAIRENT
سلام و خسته نباش آیا ۳ هفته دیگه که تاون هال12بیاید اکانت من که بن دام شده آزاد می شود یا نه فقط بگه اره یا نه
دوست گرامی دلیل بن شدن شما چی بوده؟ ولی انتشار آپدیت ربطی به باز شدن اکانت بن شده نباید داشته باشه ، شاید 1 درصد هم این احتمال باشه سوپرسل بخواد کاربرای قدیمیش رو برگردونه ولی نمیشه زیاد روی این معجزه حساب کرد!
سلام اکانت من به تازگی بن شده رفته بودم که اکانتم رو بازیابی کنم الان ی سوال اشتباه جواب دادم بن شد الان اون اکانتی که رفته بودن بازیابی کنم پیدا کردم چطور اون اکانت مکس تاون هال 11رو آزاد کنم آیا با آمدن تاون هال12اکانتم از بن آزاد می شود
باید با پشتیبانی سوپرسل در ارتباط باشید دوست گرامی ، اومدن آپدیت جدید ربطی به آزاد شدن اکانت های بن شده نداره ، اون ها روال سابق خودشون رو میرن
سلام چند روز پیش فریب خوردم و اکانتم از دستم رفت و ب سوپرسل ایدی اون نامرد وصله پیام دادم سوپرسل تمام جوابارو دقیق دادم اما الان زده شما تحریم شدین چون اکانت دیگران رو میخواستی تصاحب کنی درد داره هااا شاید چون نوشتم جم نخریدم زورش اومده الان تکلیف من چیه میشه با ی اکانت دیگه باز پیام داد ؟
آقا اکانتم بن شده اول خواستم جیمیل متصل به سوپرسل آیدی رو عوض کنم چندبار اطلاعات دادم قبول نوردن امروز گفتم هک شده اکانتم میخام جیمیل رو عوض کن اکانتو بن کرد اطلاعات میخاد 80 درصدشو دزست میگم قبول نمیکنن نامردا..
چیکار کنم؟؟؟!!!
با عرض سلام ، یه اکانت از دوستم گرفته بودم و مدتها بود باهاش بازی میکردم ، نمیدونم کسی خواست وارد اکانت بشه یا مورد هک بود ،سوپر سل قفل روش گذاشت، با یه اکانت دیگه مشخصات دادم باز شد بعد دو روز باز قفل کرد و به سوپر سل گذارش دادم گفت مورد هک و مشخصات دقیق رو نتونستم بدم اکانت رو دیگه قفل رو باز کرد ، با یه اکانت دیگه گزارش دادم ، این اکانتم رو نوشت که شما مسدود شدید از بازی ، گوشیم رو ریست کردم ، کلش رو نصب کردم ،دیگه اصلا وارد نمیشه… بیشتر بخوانید »
یه اکانتی از قبل داشتم میخواستم برام برگرده به سوپرسل همه چی گفتم بعد ازم پرسید تا حالا جم خریداری کردی بهش گفتم خیر این اکانتو مسدود کرد به طور دائمی حالا باید چکار کنم
شاید دلیل دیگه ای داشته برای مسدود سازی ، یا همزمان شخص دیگری که اطلاعات صحیح رو داشته درخواست داده و اکانت قفل شده
سلام اکانتم مسدود شده به طور دائمی
سلام سوپرسل اکانت من را قفل کرد دنبال این بودم که رمز بازگشایی قفل رو بگیرم از تو بازی با سوپرسل در ارتباط بودم چندین بار چند سوال رو پرسید همت رو درست جواب دادم ولی به من گفت طبق مقررات عمل نکردی مقصد فروش داشتی و اکانت شما بن میشود فک کنید کاپ لجند لول بالا کلن لول بالا همه چی مکس اکانتت بن بشه دارم دیوونه میشم همین روزاست دوباره بعد از سه سال پاکی برم سمت مواد دوباره بخدا دارم دیوونه میشم
با اکانتم میخواستم اون اکانتی که از روی سوپر سل از دزدیده شده را برگردونم الان گزینه هاشو یادم نبود این اکانتم را هم مسدود کردن
سلام
من میخاستم اکنت گمشده خودرا دوباره بدست بیارم که کارمند سوپرسل ازم مشخصاتشو پرسید بعد تاریخ ساختشو پرسید من نمیدونستم تا گفتم اونو نمیدونم زد منو مسدود دایم کرد الان من چیکار کنم
عاقا کمکم کنید من میخاستم اکنت گمشده خودرا دوباره بدست بیارم وقتی این کارمند سوپرسل ازم تاریخ ساختشو پرسید نتونستم بگم و منو مسدود دایم کرد الان من چیکار کنم
سلام و عرض خسته نباشید من سوپرسل ایدی وصل کردم متأسفانه دیشب رمزو اشتباه زدم اکانتم بن شده تا 24 ساعت وار دارم باید ات بزنم کمکم کنید چیکار کنم ممنون میشم
سلام
تنها راه صبر کردن هست
سلام
چرا من دیشب میخواستم اکنت خودمو برگردونم پشتیبانی بازی اکنت داداشمو بن دایم کرد یعنی چه چون تاریخ ساخت اکنتمو نمیدونم باید اکنتمو پس نده و یه اکنت دیگه رو هم بن کنه
خدا وکیلی چند درصد شما که بازی میکنید تاریخ ساخت بازیتون رو بلدین
اقا جواب منو بدین ببینم باید چه خاکی به سرم بریزم
سلام…من تو رویال یه اک داشتم لولاشم بدک نبود دک هوگش نیمه مکس…که یروز میخواستم اک دوممو برگردونم که نمیدونم کدوم یکی از اطلاعاتو اشتباه دادم بن داعم شدم حالا ب سوپرسل پ سندی بدم انبنم کنه میشه رمز و جیمیل بدم یا بن داعم رو نمیشه کاری کرد؟
من میخواستم حسابم رو بازیابی کنم وقتی به پشتیبانی پیام دادم میاد میگه شما تحریم دائمی شده اید چیکار کنم خواهش میکنم برام بگید
سلام
باید یک اکانت دیگه بسازید و با اون پیام بدین
سلام چطوری از سوپرسل ایدی خارج بشم
به این مطلب مراجعه نمایید
https://bodogame.com/supercell-id-tutorial/
همچنین امکان بازگشت به گوگل پلی از سوپرسل آیدی وچود نداره
سلام .من تو بازی تقریبا ۲ ساعت پیش با یه نفر بحثم شد بهش فهش دادم الان مسدود شدم .چیکار کنم درست شه .گفته ۲ روز.امشبم وار دارم .کمکم کنید
سلام چطوری سوپرسل ای دی رو غیر فعال کنم
سلام
نمی تونید